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Recupero dati da Sistemi Nas

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Le cause della perdita dei dati nei dischi RAID

I sistemi RAID possono incappare in problemi sia di natura meccanica, come il danneggiamento delle superfici magnetiche causato dalla rottura delle testine, sia di natura logica, come un file system danneggiato o la corruzione del MBR, ma anche a causa di problematiche elettroniche.

Le problematiche su un sistema RAID possono essere di varia natura, possiamo però sintetizzarle nelle seguenti:

  • Problemi di alimentazione (sbalzi di tensione o mancanza di corrente possono tradursi nel danneggiamento del sistema RAID)
  • Errata rebuild o guasto meccanico
  • Danneggiamento causato da un agente esterno (fuoco, acqua, ecc.)
  • Errore umano (formattazione, sovrascrittura, rimozione del disco sbagliato)

Qualunque sia la causa del danneggiamento del proprio sistema RAID, questo può tradursi nella perdita dei dati. Le operazioni di recupero dati possono essere di vario tipo, alcune particolarmente delicate e che quindi necessitano di strutture e personale specializzato.

Dati recuperati RAID

Il recupero dati RAID: maggiori difficoltà

Il recupero dati da sistemi RAID presenta numerose difficoltà dovute alla complessità della struttura stessa dei RAID.

Uno dei principali ostacoli è rappresentato dalla necessità di comprendere il livello RAID utilizzato e di ricostruire l’ordine esatto dei dischi e la configurazione originaria del sistema.

Inoltre, i danni possono essere sia a livello fisico che logico, e richiedono strumenti avanzati e competenze specifiche per essere affrontati.

Le maggiori difficoltà nel recupero dati RAID includono:

  • Ricostruzione della configurazione: capire l’esatta configurazione dei dischi RAID può essere complesso, soprattutto se la documentazione non è disponibile o se l’array RAID è stato manipolato.
  • Danni fisici: problemi come il danneggiamento delle testine, la rottura del disco o altri difetti meccanici possono complicare enormemente il processo di recupero.
  • Danni logici: la corruzione del file system o del MBR richiede interventi delicati per evitare ulteriori perdite di dati.
  • Interventi non autorizzati: tentativi di recupero fai-da-te o l’uso di software non appropriati possono peggiorare la situazione, rendendo più difficile o addirittura impossibile il recupero dei dati.
RAID Hard Disk

Le probabilità di recuperare i dati su RAID

Le probabilità di recuperare i dati da un sistema RAID dipendono da vari fattori, tra cui il tipo di guasto, il livello RAID e la tempestività dell’intervento.

Fattori che influenzano le probabilità di recupero:

  • Tipo di guasto: i guasti logici (come la corruzione del file system) solitamente offrono maggiori possibilità di recupero rispetto ai guasti fisici gravi (come la rottura dei dischi).
  • Livello RAID: alcuni livelli RAID, come RAID 1 e RAID 5, offrono una ridondanza che aumenta le probabilità di recupero. Altri livelli, come RAID 0, non hanno ridondanza, rendendo il recupero più complesso.
  • Prontezza dell’intervento: intervenire rapidamente e rivolgersi a professionisti del recupero dati aumenta significativamente le probabilità di successo.
  • Condizioni del sistema: un sistema RAID che non è stato alterato o manipolato dopo il guasto ha maggiori probabilità di un recupero completo.

Il nostro servizio è altamente specializzato e utilizza tecnologie all’avanguardia per massimizzare le probabilità di successo nel recupero dati da sistemi RAID, garantendo la massima efficienza e professionalità in ogni intervento.

Server RAID

Il nostro servizio recupero dati su RAID

Il nostro laboratorio è in grado di effettuare il recupero dati su sistemi RAID da qualsiasi tipo di hard disk SCSI, SATA, SAS e storage di rete, NAS e Server. Abbiamo sviluppato nel corso del tempo un’alta percentuale nella riuscita del recupero dati, arrivando così al 98% dei risultati positivi ottenuti.

La nostra camera bianca per il recupero dei dati è un ambiente con certificazione ISO 5 / Classe 100, cioè con aria quasi priva di polvere, e il laboratorio dispone di attrezzature hardware e software di ultima generazione. Inoltre disponiamo di un team specializzato e costantemente aggiornato sui più recenti sistemi hard disk e di archiviazione dei dati.

Utilizziamo la politica del “No Data No Cost”, ovvero nulla sarà dovuto nel caso in cui per qualche motivo i dati non vengano completamente recuperati.

Anche la riservatezza dei vostri dati sarà trattata con le massime precauzioni. Tutti gli interventi di recupero dati infatti verranno svolti nella nostra sede di Roma, non sono previsti trasferimenti a parti terze o intermediari.

Il servizio Recovery Data di recupero dei dati su sistemi RAID non è limitato alla sola città di Roma. Tramite corriere espresso siamo in grado di offrire i nostri servizi in tutta Italia ed è nostra cura garantire il trasporto dei supporti di archiviazione nella massima sicurezza.

Se riscontri dei problemi dunque su un sistema RAID, evita di modificare la disposizione dei componenti del sistema, o di utilizzare software per il recupero dati di dubbia provenienza o affidabilità (l’uso di un software è, in particolare, altamente sconsigliato se si sospettano danni che coinvolgono la meccanica del sistema RAID).

Recupero Dati RAID

Errori da evitare

  • Non riconfigurare il RAID nel BIOS
    Se il controller ha perso la configurazione, non crearne una nuova. Anche se imposti gli stessi parametri (RAID 5, 3 dischi, ecc.), il controller scriverà nuovi metadati "vuoti" sui dischi, sovrascrivendo la mappa originale e rendendo i dati un puzzle irrisolvibile.
  • Non forzare il "Rebuild" alla cieca
    Se un RAID 5 ha un disco guasto, il sistema è fragile. Se forzi il ripristino (Rebuild) senza aver verificato la salute perfetta degli altri dischi, c'è un rischio altissimo che un secondo disco ceda sotto stress durante la lettura intensiva, distruggendo l'intero array.
  • Non scambiare l'ordine dei dischi (No Disk Swapping)
    Non spostare i dischi da uno slot all'altro sperando che il controller li riconosca "magicamente". L'ordine (Drive 0, Drive 1, Drive 2...) è fondamentale per l'algoritmo di distribuzione dei dati (Striping). Mischiare i dischi complica enormemente il recupero.
  • Non inizializzare i dischi singoli su Windows
    Se colleghi i dischi del RAID singolarmente a un PC per testarli, Gestione Disco ti chiederà di "Inizializzarli". Rifiuta sempre. Farlo cancellerà la firma del RAID e la tabella delle partizioni.
Smontaggio RAID

Cosa fare per recuperare i dati

  • Etichetta ogni disco con il suo Slot
    Prima di toccare qualsiasi cosa, prendi un pennarello o delle etichette e scrivi su ogni hard disk il numero dello slot da cui proviene (es. "Slot 1", "Slot 2", ecc.). Questo è l'aiuto più grande che puoi dare ai nostri tecnici.
  • Annota i parametri del RAID (se noti)
    Cerca di ricordare o recuperare dalla documentazione i dettagli della configurazione: Livello RAID (0, 1, 5, 6, 10), dimensione dello Stripe (es. 64KB, 128KB) e tipo di File System.
  • Identifica il disco "Stale" (Obsoleto)
    Se il RAID 5 è andato in crash con 2 dischi rotti, cerca di capire quale dei due si è rotto per primo (magari giorni o mesi fa senza che te ne accorgessi). Segnalacelo: quel disco contiene dati vecchi e non deve essere usato per la parità.
  • Spegni il sistema in modo sicuro
    Non tentare riavvi continui. Se il sistema operativo è bloccato, spegni l'unità. Meno i dischi girano in uno stato instabile, maggiori sono le probabilità di recupero.
Recupero RAID

Marche trattate

Recuperiamo i tuoi dati
o non paghi nulla

La nostra filosofia si basa sulla trasparenza totale: il pagamento è dovuto esclusivamente se il recupero dei tuoi dati va a buon fine, azzerando così qualsiasi rischio economico per te.

recupero-dati-pagameto-recoverydata

Recuperiamo i tuoi dati in 4 step

step-1-spedizione

Spedisci o consegna
il dispositivo

Imballa con attenzione in tuo dispositivo. Applica l’etichetta che ti forniremo al pacco scrivendo in modo chiaro il nominativo lasciato in fase di accettazione online. Se puoi, inserisci all’interno del pacco una copia della mail riepilogativa che ti verrà inviata e spedisci il tutto al nostro laboratorio con il vettore che preferisci.

step-2-analisi-laboratorio

Diagnosi in
laboratorio

Non appena il supporto arriva in laboratorio, i nostri tecnici eseguono una diagnosi approfondita per valutare la possibilità di recupero e individuare la soluzione più efficace. Questa fase è fondamentale per stabilire la fattibilità dell’intervento.

step-3-preventivo-gratuito

Preventivo
gratuito

Riceverai un preventivo dettagliato per il servizio di recupero dati.
Il preventivo è sempre gratuito e non vincolante: potrai decidere liberamente se procedere.

step-4-recupero-dati

Recupero
dei dati

Dopo la tua conferma, il dispositivo entra nella fase di lavorazione vera e propria.
Utilizziamo tecnologie avanzate e, se necessario, operiamo in Camera Bianca per garantire la massima sicurezza anche in caso di danni meccanici o contaminazioni.

Perchè sceglierci

Il nostro team di tecnici specializzati affronta quotidianamente tutte le principali tipologie di perdita dati: danni meccanici, elettronici, firmware, cancellazioni accidentali, formattazioni involontarie, attacchi di virus, sbalzi di tensione, incendi e allagamenti.

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Recupero garantito nel 98% dei casi

Affidare a noi i tuoi dispositivi significa scegliere un partner affidabile, con una percentuale di successo del 98% dei casi trattati
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Paghi solo se recuperiamo i tuoi dati

L'intera procedura di recupero sarà a carico tuo soltanto nel momento in cui ti riconsegneremo effettivamente i dati persi
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Massima riservatezza nella gestione dei dati

La privacy dei tuoi dati è sempre al primo posto e ogni intervento viene svolto senza intermediari, per garantirti massima sicurezza e trasparenza
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Diagnosi e preventivo gratuiti in 4h

In 4 ore ti forniamo diagnosi e preventivo gratuito per ogni esigenza, con assistenza personalizzata e costi chiari
4.9
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Dicono di noi

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4,9/5 · media di 768 recensioni su Google e Facebook

Foto di Annamaria Di Fausto
Annamaria Di Fausto Google ·

Esperienza super soddisfacente. Grande professionalità oltre che competenza nel recupero di dati per noi molto importanti. Consigliatissimi!!!

Foto di Gianfranco Russo
Gianfranco Russo Google ·

Professionalità, efficienza e competenza come non è facile trovare. Ho avuto modo di utilizzare più volte la loro esperienza e ad oggi non hanno fallito neanche un colpo. Il prezzo pagato vale sempre il risultato.

Foto di Milco
Milco Google ·

Super super super . Cordiali , veloci , professionali . Ti seguono dal primo momento che entri in negozio, con messaggi e telefonate, e poi trovano la soluzione 😉. Grazie di tutto .

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Tamim Elhawashy Google ·

Personale super gentile, eccezionali davvero. Ti vogliono aiutare e ti aiutano anche se non sono tenuti a farlo e pure senza pagamento. Super consigliato. Nient’altro da dire. Valerio è stato davvero un grande. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

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Andrea Pulcini Google ·

Qualità professionalità, esperienza ma soprattutto tanta pazienza e parlo a livello personale Visto che li ho costretti a chiamarmi più volte per il discorso del recupero dati e non ho mai trovato un tono fuori posto, qualcosa di sbagliato quindi vi consiglio chiunque avesse bisogno di recuperare con urgenza e con qualità Di Servizio i propri dati

Foto di Andrea Donati
Andrea Donati Google ·

Efficienti, veolci e cordiali, nulla da dire, ottimo lavoro ragazzi

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Cesare Rossetto Google ·

Personale gentilissimo e disponibile

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ilaria Maria Amaldi Google ·

Grande disponibilità e chiarezza nello spiegare l’iter del lavoro da eseguire. Perfettamente nei tempi nonostante la chiusura per le ferie estive. 👍 🔝

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Serena Google ·

Servizio davvero impeccabile. Assistenza ottima e personale cordiale e disponibile. Mi hanno seguito dall'inizio alla spedizione del nuovo hard disk, recuperando tutti i dati da un hard disk caduto. Molto professionali! Consigliato

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Nicola Pedde Google ·

Assistenza perfetta e rapida. Molto professionali e veramente cortesi. Li consiglio vivamente.

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Emanuele Leprotti Google ·

Esperienza decisamente positiva. Oltre ad aver recuperato completamente i dati, sono stati estremamente chiari, corretti e puntuali. Consigliatissimi.

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Sabrina Baroli Google ·

Esperienza eccellente, super positiva!! Davvero tutti bravissimi, veloci e molto professionali, a partire dall'accoglienza. Che dire...il mio hard disk esterno era gravemente danneggiato a seguito di una caduta ed ero disperata, anche per la mia colpevole sbadataggine...ma loro sono riusciti nel miracolo...recupero dati al 100%...quasi non credevo ai miei occhi quando me lo hanno comunicato, mi sono commossa. Sono veramente grata a chi me li ha consigliati e sarò eternamente grata a loro che mi hanno permesso di ritornare in possesso di contenuti importanti a livello affettivo. Non posso che consigliare anch'io la loro competenza a chiunque si trovi in situazioni simili. GRAZIE!!!

Foto di David Vaudi
David Vaudi Google ·

Mi sono rivolto a Recovery Data per il recupero dei dati da un hard disk danneggiato e la mia esperienza è stata positiva. Ho apprezzato in particolare la chiarezza nelle spiegazioni, la rapidità nella gestione della pratica e la gentilezza dimostrata durante tutto il contatto con il cliente. Sono sempre stati disponibili a rispondere ai miei dubbi e a tenermi aggiornato sull'avanzamento del recupero. Nel mio caso sono riusciti a recuperare il 100% dei dati, risultato di cui sono molto soddisfatto, anche se immagino che l'esito dipenda in parte anche dalle condizioni iniziali dell'hard disk. Nel complesso consiglio il servizio per la professionalità e l'attenzione al cliente.

Foto di Giugiu Gially
Giugiu Gially Google ·

Professionali, competenti e affidabili. Sono riusciti a recuperare i miei dati da una situazione molto compromessa, dove altri hanno rinunciato. Li consiglio sicuramente.

Foto di Giacomo Putignani
Giacomo Putignani Google ·

Ho avuto una disavventura con il Hard disk da 1tb che purtroppo si è guastato. Mi hanno suggerito proprio questo negozio per recuperare i dati del hard disk e devo dire che sono stati professionali e gentili anche per il prezzo del lavoro che mi hanno fatto al 100%. Grazie mille per il recupero per il mio Hard Disk!!!

Foto di Cristiano Botta
Cristiano Botta Google ·

Esperienza più che positiva, personale efficente e disponibile. Problematica di recupero dati risolta. Molto consigliato

Foto di Gianluca Zori
Gianluca Zori Google ·

HD rotto rotto rotto. Intervento rapido e recupero completo. Non è solo fortuna. È serietà e professionalità... e cortesia.

Foto di Doran Hannes
Doran Hannes Google ·

My hard drive had completely failed, but they managed to recover 100% of my data. The service was excellent, and I was guided through the entire process in a very professional and supportive way.

Foto di Andrea Fusilli
Andrea Fusilli Google ·

Professionalità e gentilezza

Foto di Salvatore Pulvirenti
Salvatore Pulvirenti Google ·

Avevo un vecchio disco Seagate che non usavo da svariati anni e volevo fare ordine di tutti i dati archiviati in passato. Quando ho provato ad utilizzarlo il disco era morto, non iniziava la rotazione. Su suggerimento di un amico mi sono rivolto a Recovery Data. Sono riusciti a recuperare tutti i dati. E nei tempi preventivati. avevo dentro anche foto e video di tanto tempo fa. Un risultato, un lavoro, un team ECCELLENTE

Foto di Antal Nagy
Antal Nagy Google ·

Azienda serie e competente. Malgrado il mio hard-disk esterno fosse impossibile da leggere a causa di un danno interno, sono riusciti a recuperare tutti i dati e nei tempi stabiliti. Grazie.

Foto di Elena Buttitta
Elena Buttitta Google ·

Professionisti e super disponibili. Grazie mille! Elena

Foto di Emilio Onorati
Emilio Onorati Google ·

Professionali e precisi, ottima scelta

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Letizia Bani Google ·

OTTIMA ESPERIENZA! Recuperato tutto il contenuto di un hard disk esterno danneggiato, oltre che gentilissimi e professionali

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Fabio Carovigno Google ·

Persone professionali precise e puntuali...Consigliatissimo!

Foto di Enrico Mangili
Enrico Mangili Google ·

Servizio TOP!!!

Foto di Antonio Iannotta
Antonio Iannotta Google ·

Ottima organizzazione idonea a dare assistenza ai clienti in modo chiaro e preciso e con riferimenti tecnici comprensivi. Rispetta sia la tempistica che le condizioni economiche previste. Lo consigliamo anche alla luce delle nostre esperienze precedenti con altre società di recupero dati

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Giuliano Minelli Google ·

Estremamente soddisfatto del loro lavoro di recupero dati del mio HDD danneggiato.Altamente professionali e molto gentili e disponibili per spiegazioni e chiarimenti.Assolutamente consigliabili.

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Antonio Fratucello Google ·

Professionali e e cosa dire; l’obiettivo e’ stato raggiunto al 100% quindi meritano pienamente le 5 stelle. Se si tratta di recuperare dati importanti loro sono sicuramente i migliori. Un grazie a tutto il Team…

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Andrea Baronci Google ·

Chiari, rapidi e professionali. Ho portato l’hard disk venerdì pomeriggio e martedì avevo già tutto (scegliendo l’opzione più rapida)

Recensioni reali di clienti su Google (4,9/5, 471 recensioni) e Facebook (4,9/5, 297), aggiornate ogni settimana. Leggi tutte le recensioni su Google e su Facebook

La Camera Bianca
di Recovery Data

Il luogo in cui sono svolte le operazioni di recupero è la Camera Bianca, ambiente altamente controllato nel quale l’aria è fino a 50.000 volte più pura rispetto al normale.

Ciò è necessario affinché i dispositivi su cui intervenire non siano contaminati da infiltrazioni di vario genere, poiché la sola apertura di un hard disk in una stanza priva di determinati requisiti causa danni irreparabili, rendendo il dispositivo inutilizzabile e provocando la perdita definitiva di tutti i dati contenuti al suo interno.

La certificazione Classe 100 / ISO 5 della Camera Bianca di Recovery Data è la garanzia di un ambiente idoneo allo svolgimento delle operazioni di recupero dati.

Camera bianca

Domande frequenti

Ho un RAID 5 con due dischi guasti. È possibile recuperare i dati?

In teoria, il RAID 5 tollera il guasto di un solo disco. Se due dischi si rompono, l’array va offline. Tuttavia, il recupero è spesso possibile: frequentemente uno dei due dischi è uscito dal RAID tempo fa senza che nessuno se ne accorgesse (disco “stale”), mentre il secondo si è rotto di recente. I nostri tecnici possono forzare l’uso del disco “vecchio” o riparare fisicamente quello rotto per ricostruire la parità e recuperare i dati.

Il controller RAID ha perso la configurazione. Devo riconfigurarlo?

Assolutamente no. Non tentare di creare una nuova configurazione o inizializzare nuovamente l’array nel BIOS del controller. Questa operazione sovrascrive i metadati originali e può distruggere la mappa dei dati. Spegni tutto e contattaci: noi ricostruiamo i parametri (ordine, block size, parità) via software senza toccare la configurazione originale.

Perché il recupero da RAID è più costoso di un singolo disco?

Il recupero RAID è un processo complesso che richiede due fasi: prima la riparazione fisica di ogni singolo hard disk guasto all’interno dell’array, e successivamente la ricostruzione logica del volume (De-striping). Il lavoro aumenta esponenzialmente con il numero di dischi presenti, poiché dobbiamo allineare frammenti di dati sparsi su più supporti.

Per questo il prezzo di un RAID non è a listino: dipende dal numero di dischi, dal livello RAID e dai dischi guasti, e lo trovi nel preventivo gratuito dopo la diagnosi. I prezzi dei singoli dischi sono nella nostra pagina prezzi.

È necessario inviare la scheda controller o l'intero case NAS/Server?

No. Il controller fisico non serve (e spesso è la causa del guasto). Ci servono esclusivamente gli hard disk membri del RAID. Lavoriamo emulando il controller via software; questo ci permette di recuperare i dati anche se il vostro hardware originale è bruciato o obsoleto.

Ho un RAID 0 con un disco rotto. Ho perso tutto?

Il RAID 0 non ha ridondanza (divide i dati su due o più dischi per velocità). Se un disco muore, manca metà di ogni file. Tuttavia, non è detto che sia tutto perso: se riusciamo a riparare fisicamente il disco guasto in Camera Bianca e a clonarlo, possiamo ricostruire l’intero array al 100%. Se il disco è irriparabile (es. graffi gravi), il recupero è impossibile.

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Cosa succede se scambio l'ordine dei dischi negli slot?

Nei sistemi moderni i metadati sono scritti sui dischi, quindi l’ordine fisico è meno critico di un tempo, ma è comunque un rischio. In alcuni sistemi, scambiare i dischi può spingere il controller a tentare una ricostruzione errata, corrompendo la parità. Ti consigliamo sempre di numerare i dischi (1, 2, 3…) prima di estrarli.

Il processo di "Rebuild" si è bloccato al 50%. Posso riavviarlo?

Sconsigliamo vivamente di riprovare. Se un Rebuild si blocca, significa che c’è un danno fisico o settori danneggiati su uno dei dischi sorgente (quelli che credevi sani). Forzare la lettura stressa questi dischi e può portarli al guasto definitivo, rendendo il RAID irreparabile.

Supportate RAID proprietari come Drobo o Synology SHR?

Sì. Molti dispositivi NAS moderni usano sistemi RAID non standard (come BeyondRAID di Drobo o Synology Hybrid RAID) che mescolano dischi di dimensioni diverse o usano parità dinamica. I nostri ingegneri hanno sviluppato tool proprietari per interpretare e ricostruire questi file system complessi.

Potete recuperare dati da un RAID software (es. Windows Dynamic Disks o LVM Linux)?

Sì. Non c’è differenza per noi tra un RAID gestito da una scheda hardware e uno gestito dal sistema operativo. Recuperiamo volumi logici LVM, mdadm (Linux), Storage Spaces (Windows) e Fusion Drive (Apple).