Recuperare dati da RAID 1 guasto: cosa fare

Non riesci più ad accedere ai dati di un RAID 1? Prima di tutto spegni il sistema e non avviare ricostruzioni: in un mirror l’errore più grave è copiare il disco sbagliato sopra quello buono. Per recuperare i dati da un RAID 1 bisogna capire quale disco ha i dati più recenti e copiarlo prima di qualsiasi altra operazione. Se ti serve aiuto, CONTATTACI per una diagnosi gratuita.

Se vuoi prima un ripasso su come funziona il mirroring, leggi la guida al RAID 1: significato e vantaggi. Qui ci occupiamo solo del recupero.

Trovi come lavoriamo su tutti i livelli RAID nella pagina sul recupero dati da sistemi RAID.

Perché un RAID 1 può perdere i dati

Il RAID 1 scrive gli stessi dati su due dischi, quindi sopravvive al guasto di uno dei due. I dati si perdono quando succede qualcosa che il mirroring non copre:

il secondo disco cede prima che qualcuno sostituisca il primo, oppure durante la ricostruzione, quando il sistema lo legge per intero;
un disco era uscito dal mirror settimane prima senza avvisi visibili, il sistema ha lavorato su un solo disco e ora anche quello si è guastato;
la ricostruzione è partita nella direzione sbagliata e ha sovrascritto il disco aggiornato con quello vecchio;
controller o scheda madre sostituiti, e il nuovo hardware non riconosce l’array o propone di inizializzarlo;
cancellazioni, formattazioni, file system danneggiato o ransomware, che il mirror replica subito su entrambi i dischi;
sovratensioni, incendi o allagamenti che colpiscono i due dischi insieme.

Il disco “obsoleto”: il caso più frequente

Quando un disco esce dal mirror, smette di ricevere le scritture e il suo contenuto resta fermo a quel giorno. Se nessuno controlla gli avvisi del controller o del NAS, il sistema può lavorare per mesi su un solo disco. Quando si guasta anche quello, ti restano due dischi: uno guasto ma aggiornato, l’altro funzionante ma con i dati vecchi.

A quel punto la tentazione è rimettere in servizio il disco che funziona e avviare una ricostruzione. Così però riparti dai dati vecchi, e se il controller copia da quel disco verso quello aggiornato perdi per sempre tutto il lavoro successivo. In laboratorio cerchiamo prima di leggere il disco aggiornato, anche se va riparato; il disco obsoleto ci serve come riserva per i file che non sono cambiati.

Per capire quale disco è uscito per primo, guarda i log del controller o del NAS: spesso riportano data e ora. Se riesci, annotalo e comunicacelo, ci fa risparmiare tempo.

La direzione della ricostruzione

La ricostruzione di un RAID 1 copia un disco intero sull’altro. Se scegli la direzione giusta, ripristini la protezione; se sbagli, cancelli i dati buoni. Prima di avviare un rebuild ti servono tre certezze:

quale disco è davvero guasto, e non solo quale il sistema ha espulso;
che il disco rimasto non abbia settori danneggiati, perché il rebuild lo legge dall’inizio alla fine;
di avere un backup aggiornato dei dati.

Se anche una sola di queste non è chiara, non avviare nulla.

Cosa non fare

Non avviare ricostruzioni e non usare le funzioni di riparazione del NAS o del controller.
Non inizializzare i dischi quando Windows o un controller di modello diverso lo propongono.
Non lanciare chkdsk, fsck o software di recupero sui dischi originali.
Non continuare ad accendere il sistema se un disco fa rumori o se il volume compare e scompare.
Non aprire i dischi: un disco con guasto meccanico si apre solo in camera bianca.

Cosa fare e come lavoriamo

Spegni il sistema. Se estrai i dischi, scrivi su ognuno lo slot da cui proviene e se era segnalato come guasto. Poi portali o spediscili in laboratorio: ci servono solo i dischi, non il controller né il case.

In laboratorio:

diagnostichiamo ogni disco e, se uno ha danni meccanici, lo ripariamo nella nostra camera bianca ISO 5 / Classe 100 con certificazione;
copiamo ogni disco settore per settore, e da lì in poi lavoriamo solo sulle copie;
confrontiamo le copie per capire quale contiene i dati più recenti e ricostruiamo il volume, anche se la configurazione del controller è andata persa;
estraiamo i file su un nuovo supporto e controlliamo che si aprano.

Con un RAID 1 il recupero parte spesso avvantaggiato: ogni disco contiene una copia completa, e basta che uno dei due torni leggibile, anche dopo una riparazione, per ritrovare gran parte dei dati. Il risultato dipende comunque dallo stato dei dischi e nessuno può garantirlo prima della diagnosi.

La diagnosi è gratuita, ricevi il preventivo entro 4 ore dalla consegna in laboratorio e, se i dati non si recuperano, non paghi nulla: è la politica “No Data No Cost”. Se hai fretta, anche per RAID, NAS e server puoi scegliere il servizio Urgente (5-7 giorni) o Express (24-72 ore) al posto dello Standard (10-15 giorni): trovi le fasce nella pagina prezzi, mentre il prezzo esatto lo trovi nel preventivo. Puoi spedire i dischi da tutta Italia con corriere nazionale, con ritiro e riconsegna organizzati da noi.

Domande frequenti

Posso leggere un disco del RAID 1 collegandolo a un altro PC?

In molti RAID 1 un singolo disco contiene il file system intero, ma Windows spesso non lo legge (i NAS usano file system Linux) e propone di inizializzarlo o formattarlo. Se rispondi sì, sovrascrivi i dati. Se non sei sicuro, non provare.