Il recupero dati hard disk Toshiba 2 TB con la testina guasta si fa in camera bianca: si sostituiscono le parti meccaniche danneggiate e si copia il disco con strumenti professionali. In questo caso un cliente privato aveva un disco esterno Toshiba da 2 TB che si era fermato all’improvviso, dopo inutili tentativi con programmi di recupero. Abbiamo recuperato tutti i file e glieli abbiamo consegnati su un disco nuovo, dopo pochi giorni.
Il caso: un disco esterno fermo all’improvviso
Il cliente si è rivolto a noi quando il suo hard disk esterno Toshiba da 2 TB ha smesso di funzionare da un momento all’altro. Dentro c’erano anni di foto, documenti di lavoro e file personali. Prima di chiamarci aveva provato diversi programmi di recupero, senza risultato.
La diagnosi
Ricevuto il disco in laboratorio, abbiamo fatto la diagnosi gratuita. Il quadro era questo:
- danni meccanici alla testina di lettura;
- settori danneggiati che impedivano l’accesso ai dati;
- necessità di intervenire in camera bianca.
Il guasto tipico dei Toshiba esterni da 2 TB: testine e settori danneggiati
I dischi esterni da 2,5 pollici viaggiano nello zaino, stanno sulla scrivania e prendono colpi. Le testine volano a pochi nanometri dai piatti e sono la parte più fragile. Quando una testina si danneggia, legge male, il disco accumula settori illeggibili e alla fine non viene più riconosciuto, oppure si blocca o ticchetta.
In questa fase i programmi di recupero fanno più male che bene. Leggono il disco per ore e costringono la testina danneggiata a lavorare: ogni passata può rovinare altri settori. Per questo, quando un disco si ferma all’improvviso, la cosa giusta è spegnerlo. Trovi altri casi su questa marca nella guida al recupero dati da hard disk esterno Toshiba.
L’intervento in laboratorio
- Parti meccaniche. In camera bianca abbiamo sostituito le componenti danneggiate.
- Copia del disco. Abbiamo estratto i dati con strumenti professionali di imaging, che leggono il disco settore per settore e gestiscono le zone danneggiate senza insistere.
- Ricostruzione dei file. Dalla copia abbiamo ripristinato i file originali del cliente.
Il risultato
Dopo pochi giorni il cliente ha ricevuto tutti i suoi dati su un nuovo hard disk, senza perdite. Nella sua recensione su Google ha scritto: “Pensavo di aver perso tutto, invece Recovery Data ha fatto un lavoro eccezionale! Ottima assistenza, tempi rapidi e costi molto competitivi rispetto ad altri preventivi ricevuti. Super consigliati!”
Cosa imparare da questo caso
- Se il disco si ferma, non usare programmi di recupero: con una testina danneggiata peggiorano la situazione.
- Non aprire il disco e non toglierlo dal box.
- Tieni una seconda copia delle foto e dei documenti importanti, su un altro disco o nel cloud.
Da noi la diagnosi è gratuita, il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna e, se i dati non si possono recuperare, non paghi nulla. Puoi spedire il disco con il corriere nazionale, con ritiro e riconsegna organizzati da noi, oppure chiamarci allo 06 6220 5004. Trovi come lavoriamo nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati.
