Devi Recuperare i tuoi dati?
Conta su di noi!

Sì, nella maggior parte dei casi i dati “cancellati” restano fisicamente sul disco finché non vengono sovrascritti da nuovi dati. È cruciale non utilizzare il dispositivo e non salvare nuovi file per evitare la sovrascrittura definitiva.

Lo sconsigliamo vivamente se sospetti un danno fisico (cadute, rumori, lentezza estrema). I software forzano la lettura delle testine, stressando un componente già guasto e rischiando di graffiare la superficie dei dati, rendendoli irrecuperabili. I software sono utili solo per semplici cancellazioni accidentali su dischi perfettamente funzionanti.

Assolutamente sì. La trasparenza è fondamentale. Al termine della lavorazione ti invieremo una “File List”: un elenco dettagliato di tutte le cartelle e i file che siamo riusciti a recuperare. Potrai verificare che ci siano proprio i dati che erano presenti sul dispositivo prima di procedere con il pagamento e la consegna.

Sì, interveniamo regolarmente su dischi protetti da crittografia. Tuttavia, per decifrare i dati una volta estratti fisicamente, sarà necessario che tu ci fornisca la password utente o la chiave di ripristino (Recovery Key). Senza queste credenziali, i dati recuperati rimarranno illeggibili a causa della natura stessa della crittografia.

Se il disco è stato aperto da un amico, un tecnico generico o un’altra società di recupero dati, possiamo ancora intervenire, ma la situazione è più delicata. Spesso è prevista una spesa di “decontaminazione” o una diagnosi non gratuita, poiché dobbiamo rimediare ad eventuali danni causati da interventi precedenti (impronte sui piatti, polvere, manipolazione errata) prima di tentare il recupero vero e proprio.

Sì, per tua sicurezza. Conserviamo una copia dei tuoi dati nei nostri server offline (non connessi a internet) per un periodo limitato, solitamente 30 giorni dalla data di copia sul nuovo dispositivo. Questo ci permette di aiutarti nel caso il supporto di restituzione venga smarrito dal corriere o arrivi danneggiato. Trascorso questo periodo, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi (Wipe).

Non necessariamente. Il sintomo più comune negli SSD è il guasto del controller. Il chip che gestisce i dati smette di funzionare e l’SSD va in modalità “panic” o diventa invisibile. Sebbene tu non possa accedere ai file, i dati risiedono ancora nei chip di memoria (NAND Flash). Noi possiamo intervenire bypassando il controller guasto per leggere direttamente le memorie.

Il TRIM è una funzionalità che ottimizza le prestazioni dell’SSD cancellando definitivamente i blocchi di memoria appena elimini un file. A differenza degli Hard Disk (dove il file “cancellato” rimane lì), in un SSD acceso il TRIM può spazzare via i dati in pochi minuti. Spegni subito il dispositivo per impedire al controller di eseguire questa pulizia automatica e rendere il recupero impossibile.

Spesso si pensa di sì perché “non c’è meccanica”, ma in realtà è più complesso (e costoso). Ogni produttore di SSD usa algoritmi proprietari per spargere i dati sui chip di memoria in modo disordinato (Wear Leveling). Ricostruire questo puzzle senza il controller originale richiede molto tempo e tecnologie di Reverse Engineering avanzate.

Sì. Molti laptop moderni non hanno un disco rimovibile. In questi casi, se il computer è guasto (es. scheda madre bruciata da liquidi), dissaldiamo i chip di memoria o utilizziamo porte di debug specifiche sulla scheda madre per estrarre i dati senza bisogno di accendere il computer.

Certamente. I nostri laboratori sono attrezzati per tutte le interfacce: SATA (2.5″), mSATA, M.2 (sia SATA che NVMe/PCIe) e interfacce proprietarie Apple. Supportiamo i protocolli ad alta velocità e i file system moderni come APFS (Apple) e NVMe.

A differenza degli hard disk, gli SSD non temono gli urti, ma sono sensibili agli sbalzi di tensione e all’usura delle celle. Ogni cella di memoria ha un numero limitato di scritture. Quando le celle si degradano, il controller può bloccarsi per proteggere l’integrità dei dati rimanenti, rendendo l’unità inaccessibile in lettura (“Read Only” o non rilevata).

Sì, ma con una condizione. La crittografia cifra i dati matematicamente. Noi possiamo recuperare l’immagine fisica del disco (“il contenitore”), ma per aprire i file (“il contenuto”) avremo bisogno della tua password o della chiave di recupero. Senza di esse, nessun laboratorio al mondo può decifrare un SSD crittografato con standard moderni (AES).

È il classico sintomo di corruzione del firmware o del “Translator” (la mappa che dice al controller dove sono i dati). L’SSD entra in modalità di fabbrica (Factory Mode). Non tentare di formattarlo o inizializzarlo. Dobbiamo usare strumenti hardware per riparare temporaneamente il firmware e accedere all’area dati utente.

È molto rischioso a causa del TRIM (vedi punto 2). Se installi un software e fai una scansione, il sistema operativo invia comandi all’SSD che potrebbero sovrascrivere proprio i dati che cerchi. Per gli SSD, l’unica procedura sicura è creare prima un’immagine speculare (clone) bloccando ogni scrittura, e poi lavorare sulla copia.