Recupero dati da un hard disk Hitachi da 1 TB USB che non veniva più riconosciuto, senza aver preso colpi. Uno sbalzo di tensione aveva bruciato l’elettronica e il preamplificatore delle testine. Abbiamo montato una scheda SATA compatibile, cambiato le testine, corretto il firmware ed estratto un’immagine completa in circa 72 ore. Il caso risale al 2012 e lo raccontiamo senza i dati del cliente.
Il caso in breve
- Supporto: hard disk Hitachi da 1 TB con attacco USB.
- Sintomo: non più riconosciuto dal sistema, all’improvviso e senza urti.
- Causa: sbalzo di tensione su scheda elettronica e preamplificatore delle testine.
- Intervento: scheda SATA compatibile, cambio testine, correzione del firmware, immagine completa.
- Tempi dell’immagine: circa 72 ore.
Cosa era successo
Un cliente ci ha portato il suo hard disk USB da 1 TB. Il disco aveva smesso di essere riconosciuto da un momento all’altro. Il cliente era sicuro che non avesse preso colpi né cadute.
La diagnosi in laboratorio
Abbiamo trovato un grave danno elettrico, causato da uno sbalzo di tensione. L’elettronica del disco non permetteva nemmeno l’accensione. Lo sbalzo aveva raggiunto anche il preamplificatore del gruppo testine, il piccolo chip montato sul braccio delle testine che amplifica il segnale letto dai piatti.
Come abbiamo recuperato i dati
Dopo l’approvazione del preventivo abbiamo sostituito l’elettronica del disco con una compatibile, ma con interfaccia SATA. La scheda originale aveva la porta USB saldata: lavorare in USB sarebbe stato molto più complicato e più lento.
Poi abbiamo aperto il disco per sostituire il gruppo testine, sotto cappe a flusso laminare verticale con filtro assoluto HEPA H14 (99,995%) e prefiltro G4. Oggi lo stesso lavoro si fa nella nostra camera bianca certificata Classe 100 (ISO 5).
Con le testine nuove abbiamo calibrato il disco, riscrivendo e correggendo gli errori del firmware. A quel punto il disco era stabile e abbiamo estratto un’immagine completa della partizione. La copia è durata circa 72 ore. Alla fine abbiamo estratto i singoli file e controllato la loro integrità.
Il guasto tipico degli hard disk Hitachi colpiti da uno sbalzo
Sugli hard disk Hitachi di quella generazione la scheda elettronica conserva in un chip di memoria (NVRAM) i dati di calibrazione unici del disco. Se cambi la scheda senza trasferire quel chip o il suo contenuto, il disco non si avvia. Per questo una scheda comprata online, anche identica, non risolve.
C’è poi un secondo problema. Lo sbalzo non si ferma sempre alla scheda: attraverso il cavetto interno arriva al preamplificatore, dentro il disco. In quel caso, anche con l’elettronica sistemata, le testine non leggono, e senza camera bianca non si va avanti.
Cosa imparare da questo caso
- Se il disco non si accende più dopo un temporale o un blackout, non provarlo con altri alimentatori.
- Se il disco ha un alimentatore esterno, usa solo il suo: uno con tensione diversa brucia l’elettronica.
- Non cambiare la scheda da solo e non aprire il disco.
- Collega i dischi a una presa protetta da sovratensioni o a un gruppo di continuità.
Il tuo disco non si accende dopo uno sbalzo?
Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati. Sui dischi bruciati leggi anche hard disk bruciato: come recuperare i file. La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna.
