Recupero dati NAS Buffalo RAID 0: in questo caso del 2013 il NAS di uno studio professionale non compariva più in rete. I due dischi, uniti in RAID 0, avevano entrambi problemi segnalati dallo SMART e uno aveva anche settori danneggiati. Abbiamo copiato i dischi, ricostruito il RAID in modo virtuale e riconsegnato i dati il giorno dopo l’accettazione del preventivo, con il servizio Express.
Il caso: il NAS sparisce dalla rete
Lo studio aveva in rete un NAS Buffalo con due dischi. Un giorno il NAS non era più raggiungibile: non compariva tra i dispositivi di rete e non rispondeva nemmeno all’indirizzo IP usato per configurarlo. I dischi non facevano rumori meccanici.
La diagnosi: SMART e settori danneggiati su entrambi i dischi
In laboratorio abbiamo analizzato i due dischi e trovato:
- errori SMART su entrambi, cioè segnali di degrado registrati dal sistema di autodiagnosi del disco;
- settori danneggiati (bad cluster) nella zona dati di uno dei due.
Gli errori SMART sono frequenti sui dischi dei NAS. Restano accesi giorno e notte e si consumano più in fretta. Gli errori nascono dall’usura delle superfici magnetiche oppure da sbalzi di corrente che impediscono di scrivere i dati in modo corretto.
L’intervento in laboratorio
- Copia dei dischi: per prima cosa abbiamo creato l’immagine completa di entrambi i dischi su dispositivi nuovi. In questo modo il disco danneggiato viene letto una sola volta e tutto il lavoro successivo avviene sulle copie.
- Ricostruzione del RAID 0: sulle immagini abbiamo ricreato la struttura RAID 0 del NAS, con i dati distribuiti a strisce sui due dischi.
- Verifica ed estrazione: con il RAID ricostruito abbiamo verificato i dati e li abbiamo estratti.
Il risultato
Lo studio aveva scelto il servizio Express. Abbiamo riconsegnato i dati recuperati un giorno dopo l’accettazione del preventivo.
RAID 0 sui NAS: perché basta un disco per perdere tutto
Nel RAID 0 il NAS divide ogni file in blocchi e li scrive a turno sui due dischi. Il volume è più veloce e la sua capacità è la somma dei dischi: due dischi da 1 TB diventano un’unica unità da 2 TB. Il prezzo di questa scelta è che il RAID 0 non tollera nessun guasto. Ogni file è fatto per metà di blocchi di un disco e per metà dell’altro: se un disco si danneggia, tutto il volume diventa illeggibile.
Per recuperare i dati da un RAID 0 bisogna quindi leggere tutti i dischi, anche quello guasto, e rimettere i blocchi nell’ordine giusto. Trovi una spiegazione completa nella guida sul RAID 0.
Se scegli un NAS per i dati dello studio o dell’ufficio, preferisci una configurazione con ridondanza, come il RAID 1, e tieni comunque un backup su un altro supporto. Ne parliamo nella guida su come scegliere un NAS.
Cosa fare se il tuo NAS non compare più in rete
- Non premere il tasto di reset e non reinstallare il firmware del NAS.
- Non togliere i dischi per provarli su un computer: Windows può proporre di inizializzarli e cancellare la struttura del RAID.
- Non inizializzare il volume se il pannello del NAS te lo chiede.
- Spegni il NAS e annota la posizione di ogni disco.
Facciamo la diagnosi gratuita e ti mandiamo il preventivo entro 4 ore dalla consegna. Per i NAS il prezzo dipende dal numero di dischi e dalla configurazione: lo trovi nel preventivo. Il servizio è descritto nella pagina sul recupero dati da sistemi NAS.
