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sul tuo sistema NAS?

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Recupero dati da Sistemi Nas

Ci hanno scelto

Perché scegliere il nostro servizio di recupero dati NAS

I sistemi NAS (Network Attached Storage) sono mini server basati su Linux utilizzati sia in ambito aziendale che domestico. Quando si verifica un guasto, il recupero dati NAS richiede competenze specializzate per gestire configurazioni RAID complesse e file system Linux.
Il nostro team di recupero dati NAS interviene su:

  • Sistemi NAS Synology (DS220+, DS218play, DS720+)
  • Dispositivi QNAP (TS-451+, TS-251D, TS-253Be)
  • NAS Buffalo, Western Digital, ASUSTOR
  • Configurazioni RAID 0, 1, 5, 6, 10 e JBOD
Recupero Dati NAS

Cause comuni che richiedono recupero dati da NAS

Il recupero dati NAS diventa necessario in caso di:

  • Danneggiamenti del controller RAID
  • Eliminazione involontaria di file e cartelle
  • Guasti fisici delle unità SATA/SAS/SCSI
  • Errori di aggiornamento firmware
  • Formattazione accidentale
  • Attacchi ransomware e hack del sistema
NAS Servizio Recupero Dati

Procedura professionale di recupero dati NAS

Il nostro servizio di recupero dati NAS segue una metodologia certificata:

1) Diagnosi Gratuita
Ogni recupero dati NAS inizia con un’analisi approfondita dei dischi per identificare i danneggiamenti. La diagnosi include la verifica in camera bianca se necessario.

2) Clonazione Sicura
Cloniamo i dischi originali settore per settore con dispositivi hardware professionali, minimizzando i rischi durante il recupero dati NAS. I dischi originali vengono conservati in sicurezza.

3) Ricostruzione RAID
Il nostro team ricostruisce la configurazione RAID originale utilizzando software specializzati per il recupero dati NAS.

Supporto Multi-Sistema per Recupero Dati NAS

Il nostro servizio di recupero dati NAS supporta tutti i file system:

  • Btrfs (Synology, Netgear, Asustor)
  • Ext4 (QNAP, Synology, WD)
  • XFS (Buffalo e altri)
  • ZFS (QNAP QuTS hero, TrueNAS)
  • Ext3, NTFS, FAT32 e HFS+
  • UFS per sistemi Unix e Solaris
Ripristino File NAS

Errori da evitare

  • Non dire mai "Sì" alla formattazione di Windows
    Se togli i dischi dal NAS e li colleghi al PC via USB, Windows ti dirà: "Il disco non è formattato. Vuoi formattarlo ora?". Rispondi NO. Windows non legge il formato Linux del NAS; se formatti, sovrascrivi la tabella dei file e complichi enormemente il recupero.
  • Non premere il tasto Reset/Ripristino
    Il tasto di reset sul retro del NAS ha funzioni diverse a seconda della durata della pressione. Un "Hard Reset" (pressione lunga) su alcuni modelli (es. WD MyCloud o vecchi QNAP) può avviare il ripristino alle impostazioni di fabbrica, cancellando i volumi dati.
  • Non forzare il reinserimento di un disco espulso
    Se il NAS ha espulso un disco segnandolo come "Degraded" o "Failed", non toglierlo e rimetterlo sperando che si riallinei. Se lo fai, il NAS potrebbe tentare di sincronizzare i dati sbagliati (vuoti o corrotti) su quel disco, o viceversa, sovrascrivendo i dati buoni.
  • Non eseguire "fsck" o controlli di integrità
    Se l'interfaccia web del NAS ti suggerisce di fare un "File System Check" su un volume che non si monta, evita. Su dischi con problemi fisici, questo processo automatico sposta i blocchi dati in modo aggressivo, spesso "mangiandosi" file e cartelle.
Assistenza Recupero Dati NAS

Cosa fare per recuperare i dati

  • Numera i dischi prima di estrarli
    Usa un pennarello o nastro adesivo per segnare l'ordine: "Disk 1", "Disk 2", ecc., partendo solitamente da sinistra o dall'alto. Questo permette ai nostri tecnici di rimontare l'array virtuale esattamente come era stato creato.
  • Spegni il NAS se senti rumori o beep
    Molti NAS emettono un "Beep" continuo in caso di guasto. Se senti questo allarme o rumori meccanici dai dischi, spegni subito l'unità dall'interruttore o staccando la spina per evitare danni fisici ai piatti.
  • Spedisci solo i dischi (per NAS multi-bay)
    Se hai un NAS con 2 o più dischi estraibili, spedisci solo gli hard disk ben imballati. Il "box" di plastica non ci serve e rischia di rompersi nel trasporto. (Eccezione: per i NAS a disco singolo sigillati, tipo WD MyCloud Home, spedisci tutto il box).
  • Segna quale disco era segnalato come "Guasto"
    Se l'interfaccia web ti indicava "Drive 2 Failed", scrivilo sull'etichetta del disco 2. Questo ci fa risparmiare tempo prezioso, permettendoci di analizzare prima gli altri dischi per la ricostruzione.
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Marche trattate

Recuperiamo i tuoi dati
o non paghi nulla

La nostra filosofia si basa sulla trasparenza totale: il pagamento è dovuto esclusivamente se il recupero dei tuoi dati va a buon fine, azzerando così qualsiasi rischio economico per te.

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Recuperiamo i tuoi dati in 4 step

step-1-spedizione

Spedisci o consegna
il dispositivo

Imballa con attenzione in tuo dispositivo. Applica l’etichetta che ti forniremo al pacco scrivendo in modo chiaro il nominativo lasciato in fase di accettazione online. Se puoi, inserisci all’interno del pacco una copia della mail riepilogativa che ti verrà inviata e spedisci il tutto al nostro laboratorio con il vettore che preferisci.

step-2-analisi-laboratorio

Diagnosi in
laboratorio

Non appena il supporto arriva in laboratorio, i nostri tecnici eseguono una diagnosi approfondita per valutare la possibilità di recupero e individuare la soluzione più efficace. Questa fase è fondamentale per stabilire la fattibilità dell’intervento.

step-3-preventivo-gratuito

Preventivo
gratuito

Riceverai un preventivo dettagliato per il servizio di recupero dati.
Il preventivo è sempre gratuito e non vincolante: potrai decidere liberamente se procedere.

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Recupero
dei dati

Dopo la tua conferma, il dispositivo entra nella fase di lavorazione vera e propria.
Utilizziamo tecnologie avanzate e, se necessario, operiamo in Camera Bianca per garantire la massima sicurezza anche in caso di danni meccanici o contaminazioni.

Perchè sceglierci

Il nostro team di tecnici specializzati affronta quotidianamente tutte le principali tipologie di perdita dati: danni meccanici, elettronici, firmware, cancellazioni accidentali, formattazioni involontarie, attacchi di virus, sbalzi di tensione, incendi e allagamenti.

recupero-dati-recoverydata

Recupero garantito nel 98% dei casi

Affidare a noi i tuoi dispositivi significa scegliere un partner affidabile, con una percentuale di successo del 98% dei casi trattati
pagamento-recoverydata

Paghi solo se recuperiamo i tuoi dati

L'intera procedura di recupero sarà a carico tuo soltanto nel momento in cui ti riconsegneremo effettivamente i dati persi
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Massima riservatezza nella gestione dei dati

La privacy dei tuoi dati è sempre al primo posto e ogni intervento viene svolto senza intermediari, per garantirti massima sicurezza e trasparenza
preventivo-gratuito-recoverydata

Diagnosi e preventivo gratuiti in 4h

In 4 ore ti forniamo diagnosi e preventivo gratuito per ogni esigenza, con assistenza personalizzata e costi chiari
4.9
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Oltre 10.000 clienti soddisfatti

Dicono di noi

Leggi le testimonianze di chi ha già scelto

4,9/5 · media di 768 recensioni su Google e Facebook

Foto di Annamaria Di Fausto
Annamaria Di Fausto Google ·

Esperienza super soddisfacente. Grande professionalità oltre che competenza nel recupero di dati per noi molto importanti. Consigliatissimi!!!

Foto di Gianfranco Russo
Gianfranco Russo Google ·

Professionalità, efficienza e competenza come non è facile trovare. Ho avuto modo di utilizzare più volte la loro esperienza e ad oggi non hanno fallito neanche un colpo. Il prezzo pagato vale sempre il risultato.

Foto di Milco
Milco Google ·

Super super super . Cordiali , veloci , professionali . Ti seguono dal primo momento che entri in negozio, con messaggi e telefonate, e poi trovano la soluzione 😉. Grazie di tutto .

Foto di Tamim Elhawashy
Tamim Elhawashy Google ·

Personale super gentile, eccezionali davvero. Ti vogliono aiutare e ti aiutano anche se non sono tenuti a farlo e pure senza pagamento. Super consigliato. Nient’altro da dire. Valerio è stato davvero un grande. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Foto di Andrea Pulcini
Andrea Pulcini Google ·

Qualità professionalità, esperienza ma soprattutto tanta pazienza e parlo a livello personale Visto che li ho costretti a chiamarmi più volte per il discorso del recupero dati e non ho mai trovato un tono fuori posto, qualcosa di sbagliato quindi vi consiglio chiunque avesse bisogno di recuperare con urgenza e con qualità Di Servizio i propri dati

Foto di Andrea Donati
Andrea Donati Google ·

Efficienti, veolci e cordiali, nulla da dire, ottimo lavoro ragazzi

Foto di Cesare Rossetto
Cesare Rossetto Google ·

Personale gentilissimo e disponibile

Foto di ilaria Maria Amaldi
ilaria Maria Amaldi Google ·

Grande disponibilità e chiarezza nello spiegare l’iter del lavoro da eseguire. Perfettamente nei tempi nonostante la chiusura per le ferie estive. 👍 🔝

Foto di Serena
Serena Google ·

Servizio davvero impeccabile. Assistenza ottima e personale cordiale e disponibile. Mi hanno seguito dall'inizio alla spedizione del nuovo hard disk, recuperando tutti i dati da un hard disk caduto. Molto professionali! Consigliato

Foto di Nicola Pedde
Nicola Pedde Google ·

Assistenza perfetta e rapida. Molto professionali e veramente cortesi. Li consiglio vivamente.

Foto di Emanuele Leprotti
Emanuele Leprotti Google ·

Esperienza decisamente positiva. Oltre ad aver recuperato completamente i dati, sono stati estremamente chiari, corretti e puntuali. Consigliatissimi.

Foto di Sabrina Baroli
Sabrina Baroli Google ·

Esperienza eccellente, super positiva!! Davvero tutti bravissimi, veloci e molto professionali, a partire dall'accoglienza. Che dire...il mio hard disk esterno era gravemente danneggiato a seguito di una caduta ed ero disperata, anche per la mia colpevole sbadataggine...ma loro sono riusciti nel miracolo...recupero dati al 100%...quasi non credevo ai miei occhi quando me lo hanno comunicato, mi sono commossa. Sono veramente grata a chi me li ha consigliati e sarò eternamente grata a loro che mi hanno permesso di ritornare in possesso di contenuti importanti a livello affettivo. Non posso che consigliare anch'io la loro competenza a chiunque si trovi in situazioni simili. GRAZIE!!!

Foto di David Vaudi
David Vaudi Google ·

Mi sono rivolto a Recovery Data per il recupero dei dati da un hard disk danneggiato e la mia esperienza è stata positiva. Ho apprezzato in particolare la chiarezza nelle spiegazioni, la rapidità nella gestione della pratica e la gentilezza dimostrata durante tutto il contatto con il cliente. Sono sempre stati disponibili a rispondere ai miei dubbi e a tenermi aggiornato sull'avanzamento del recupero. Nel mio caso sono riusciti a recuperare il 100% dei dati, risultato di cui sono molto soddisfatto, anche se immagino che l'esito dipenda in parte anche dalle condizioni iniziali dell'hard disk. Nel complesso consiglio il servizio per la professionalità e l'attenzione al cliente.

Foto di Giugiu Gially
Giugiu Gially Google ·

Professionali, competenti e affidabili. Sono riusciti a recuperare i miei dati da una situazione molto compromessa, dove altri hanno rinunciato. Li consiglio sicuramente.

Foto di Giacomo Putignani
Giacomo Putignani Google ·

Ho avuto una disavventura con il Hard disk da 1tb che purtroppo si è guastato. Mi hanno suggerito proprio questo negozio per recuperare i dati del hard disk e devo dire che sono stati professionali e gentili anche per il prezzo del lavoro che mi hanno fatto al 100%. Grazie mille per il recupero per il mio Hard Disk!!!

Foto di Cristiano Botta
Cristiano Botta Google ·

Esperienza più che positiva, personale efficente e disponibile. Problematica di recupero dati risolta. Molto consigliato

Foto di Gianluca Zori
Gianluca Zori Google ·

HD rotto rotto rotto. Intervento rapido e recupero completo. Non è solo fortuna. È serietà e professionalità... e cortesia.

Foto di Doran Hannes
Doran Hannes Google ·

My hard drive had completely failed, but they managed to recover 100% of my data. The service was excellent, and I was guided through the entire process in a very professional and supportive way.

Foto di Andrea Fusilli
Andrea Fusilli Google ·

Professionalità e gentilezza

Foto di Salvatore Pulvirenti
Salvatore Pulvirenti Google ·

Avevo un vecchio disco Seagate che non usavo da svariati anni e volevo fare ordine di tutti i dati archiviati in passato. Quando ho provato ad utilizzarlo il disco era morto, non iniziava la rotazione. Su suggerimento di un amico mi sono rivolto a Recovery Data. Sono riusciti a recuperare tutti i dati. E nei tempi preventivati. avevo dentro anche foto e video di tanto tempo fa. Un risultato, un lavoro, un team ECCELLENTE

Foto di Antal Nagy
Antal Nagy Google ·

Azienda serie e competente. Malgrado il mio hard-disk esterno fosse impossibile da leggere a causa di un danno interno, sono riusciti a recuperare tutti i dati e nei tempi stabiliti. Grazie.

Foto di Elena Buttitta
Elena Buttitta Google ·

Professionisti e super disponibili. Grazie mille! Elena

Foto di Emilio Onorati
Emilio Onorati Google ·

Professionali e precisi, ottima scelta

Foto di Letizia Bani
Letizia Bani Google ·

OTTIMA ESPERIENZA! Recuperato tutto il contenuto di un hard disk esterno danneggiato, oltre che gentilissimi e professionali

Foto di Fabio Carovigno
Fabio Carovigno Google ·

Persone professionali precise e puntuali...Consigliatissimo!

Foto di Enrico Mangili
Enrico Mangili Google ·

Servizio TOP!!!

Foto di Antonio Iannotta
Antonio Iannotta Google ·

Ottima organizzazione idonea a dare assistenza ai clienti in modo chiaro e preciso e con riferimenti tecnici comprensivi. Rispetta sia la tempistica che le condizioni economiche previste. Lo consigliamo anche alla luce delle nostre esperienze precedenti con altre società di recupero dati

Foto di Giuliano Minelli
Giuliano Minelli Google ·

Estremamente soddisfatto del loro lavoro di recupero dati del mio HDD danneggiato.Altamente professionali e molto gentili e disponibili per spiegazioni e chiarimenti.Assolutamente consigliabili.

Foto di Antonio Fratucello
Antonio Fratucello Google ·

Professionali e e cosa dire; l’obiettivo e’ stato raggiunto al 100% quindi meritano pienamente le 5 stelle. Se si tratta di recuperare dati importanti loro sono sicuramente i migliori. Un grazie a tutto il Team…

Foto di Andrea Baronci
Andrea Baronci Google ·

Chiari, rapidi e professionali. Ho portato l’hard disk venerdì pomeriggio e martedì avevo già tutto (scegliendo l’opzione più rapida)

Recensioni reali di clienti su Google (4,9/5, 471 recensioni) e Facebook (4,9/5, 297), aggiornate ogni settimana. Leggi tutte le recensioni su Google e su Facebook

La Camera Bianca
di Recovery Data

Il luogo in cui sono svolte le operazioni di recupero è la Camera Bianca, ambiente altamente controllato nel quale l’aria è fino a 50.000 volte più pura rispetto al normale.

Ciò è necessario affinché i dispositivi su cui intervenire non siano contaminati da infiltrazioni di vario genere, poiché la sola apertura di un hard disk in una stanza priva di determinati requisiti causa danni irreparabili, rendendo il dispositivo inutilizzabile e provocando la perdita definitiva di tutti i dati contenuti al suo interno.

La certificazione Classe 100 / ISO 5 della Camera Bianca di Recovery Data è la garanzia di un ambiente idoneo allo svolgimento delle operazioni di recupero dati.

Camera bianca

Domande frequenti

Ho collegato i dischi del NAS al PC via USB e Windows chiede di formattare. Cosa faccio?

NON formattare assolutamente. È normale che Windows non riconosca i dischi: la maggior parte dei NAS utilizza file system basati su Linux (come Ext3, Ext4, XFS o Btrfs) che Windows non legge nativamente. Se accetti la richiesta di formattazione, distruggerai la struttura dei file rendendo il recupero molto più difficile.

Devo spedire l'intera unità NAS o solo i dischi all'interno?

Se il NAS ha più dischi (2, 4 o più bay), preferiamo ricevere solo i dischi rigidi, numerati in base al loro slot originale. Se invece si tratta di un NAS a disco singolo (come i WD My Cloud “a libro”), è meglio spedire l’intero box con il suo alimentatore, poiché spesso contengono crittografia hardware proprietaria integrata nella scheda madre del case.

Ho premuto il tasto "Reset" sul retro del NAS per ripristinare l'accesso. I dati sono persi?

Di solito no. Il tasto Reset (pressione breve o lunga a seconda del modello) reimposta solitamente la password di amministratore e le impostazioni di rete (IP), lasciando intatti i dati sui volumi. Tuttavia, se hai selezionato l’opzione “Ripristino alle impostazioni di fabbrica” dall’interfaccia web, i dischi potrebbero essere stati inizializzati. In questo caso, spegni subito tutto e contattaci.

Supportate marchi consumer come Synology, QNAP e Western Digital?

Sì, interveniamo quotidianamente sui principali brand di mercato: Synology (DiskStation), QNAP (TurboNAS), Western Digital (My Cloud, My Book World), Buffalo (TeraStation), Netgear (ReadyNAS), Asustor, Thecus, Drobo e LaCie. Conosciamo i loro file system specifici e le configurazioni RAID proprietarie.

Il NAS si accende ma la luce di stato lampeggia e non lo vedo in rete. È un guasto ai dischi?

Potrebbe essere un guasto al sistema operativo del NAS (che risiede su una piccola partizione dei dischi o su una memoria flash interna) oppure un guasto a uno o più dischi che impedisce il boot. In entrambi i casi, i tuoi dati sono probabilmente ancora lì. Evita di riavviare continuamente il dispositivo per non stressare i dischi.

Mostra altro

I miei dati erano su un volume iSCSI Target. Potete recuperarli?

Sì. I volumi iSCSI appaiono come dischi fisici al computer client, ma sono in realtà grossi file container all’interno del NAS. Siamo in grado di ricostruire il RAID sottostante, accedere al file system del NAS ed estrarre/montare il file iSCSI (LUN) per recuperare i singoli file contenuti al suo interno.

Il NAS segnala "Volume Crashed" o "Degraded". Posso tentare la riparazione automatica?

Se il volume è “Degraded” (funzionante ma senza ridondanza), fai subito un backup dei dati se possibile. Se il volume è “Crashed” (non accessibile), non tentare le funzioni di riparazione del file system (fsck) integrate nel NAS. Queste operazioni scrivono pesantemente sui dischi e, se c’è un danno fisico latente, possono causare la perdita definitiva dei dati.

Utilizzo un NAS Synology con SHR (Synology Hybrid RAID). È recuperabile?

Sì. L’SHR è un sistema di gestione automatizzata del RAID basato su Linux (LVM e mdadm) che permette di usare dischi di dimensioni diverse. I nostri ingegneri hanno strumenti specifici per ricostruire correttamente la geometria di questi volumi ibridi e recuperare i dati anche in assenza dell’unità Synology originale.

Ho cancellato per sbaglio una cartella condivisa di rete. C'è il cestino?

Alcuni NAS hanno una funzione “Cestino di rete” (Network Recycle Bin) che deve essere stata attivata prima della cancellazione. Se non era attiva, i file sono stati cancellati logicamente. Spegni subito il NAS: continuando a usarlo (anche solo per navigare in altre cartelle), il sistema operativo potrebbe sovrascrivere lo spazio libero dove risiedono i tuoi file cancellati.

Il mio NAS è stato infettato da un Ransomware (es. Qlocker, DeadBolt). Potete decriptarlo?

Il recupero da Ransomware è complesso. Se i file sono stati criptati, spesso non è possibile aprirli senza pagare (cosa che sconsigliamo). Tuttavia, a volte i ransomware non cifrano il file originale: ne creano una copia cifrata e poi cancellano l’originale. In questi casi, possiamo tentare di recuperare le versioni cancellate e non criptate dei tuoi file dallo spazio libero del disco. Una diagnosi è l’unico modo per verificare questa possibilità.

Quanto costa recuperare i dati da un NAS?

Il prezzo dipende dal numero di dischi, da quanti sono guasti e dal tipo di RAID e di file system: lo trovi nel preventivo gratuito, dopo la diagnosi. Se uno o più dischi hanno un guasto meccanico, il costo di ogni disco segue le fasce della nostra pagina prezzi.