Vorresti recuperare
dei file da CD o DVD ma non sono più accessibili?
Non c’è problema: scopri il servizio di Recovery Data dedicato ai supporti ottici!
Richiesta informazioni
Come si effettua il recupero dati da Cd, Dvd e Blu-Ray
Un guasto di un supporto ottico può avvenire all’improvviso sia per usura sia per l’esposizione alla luce, che nel corso del tempo danneggia i dati erodendo la superficie del supporto.
In alcuni casi i graffi sono visibili, in altri i difetti non sono percepibili a occhio nudo ma la lettura dei dati è comunque compromessa.
Per rispondere alle esigenze più comuni dei clienti, il nostro laboratorio è in grado di effettuare operazioni di recupero da Cd, Dvd e Blu-Ray, supporti con capienza molto differente (i Blu-Ray possono contenere fino a 200 Gb di dati) che richiedono specifiche modalità di intervento per il recupero dei file.
Se non riesci più ad accedere ai dati custoditi su uno di questi supporti, le cause potrebbero essere i graffi sulla superficie, un errore in fase di masterizzazione, la mancata finalizzazione del supporto o la corruzione dei file provocata dal deterioramento.
Grazie alle apparecchiature di cui è fornito il nostro laboratorio, all’uso di tool specifici e all’esperienza decennale del nostro team, potrai tornare in possesso dei tuoi dati su Cd, Dvd o Blu-Ray anche nel caso in cui il supporto sia molto rovinato.
Se pensi che sia impossibile, ti ricordiamo che le probabilità di successo di Recovery Data raggiungono il 98%!
Dai una chance ai dati che credi di aver perso, contattaci subito per un preventivo!
Errori da evitare
-
Usare dentifricio o rimedi casalinghiUno dei miti più diffusi è quello di strofinare il dentifricio sui graffi. Questo metodo è estremamente rischioso: le particelle abrasive del dentifricio possono creare micro-solchi circolari che confondono ulteriormente il laser, rendendo il disco definitivamente illeggibile anche per i nostri macchinari.
-
Tentare di pulire il disco con solventi aggressiviL'uso di alcol puro, acetone o sgrassatori può sciogliere lo strato protettivo di policarbonato o danneggiare irrimediabilmente lo strato riflettente dove sono incisi i dati (soprattutto nei DVD).
-
Forzare la lettura in lettori standard rumorosiSe senti che il lettore del PC fa rumori strani o "sobbalza" cercando di leggere il disco, espellilo subito. Insistere può causare l'esplosione del disco all'interno del lettore a causa della forza centrifuga se il supporto ha micro-crepe, o rigare ulteriormente la superficie.
Cosa fare per recuperare i dati
-
Pulizia professionale "radiale"Se il disco è sporco o presenta impronte, puliscilo usando un panno in microfibra morbidissimo, partendo dal centro verso il bordo esterno con movimenti dritti (non circolari). Questo riduce il rischio che eventuali nuovi micro-graffi seguano la traccia del laser.
-
Conservazione al buio e a temperatura costanteI supporti ottici sono sensibili ai raggi UV e all'umidità. Se hai dischi preziosi da recuperare, tienili in custodie singole (non a contatto tra loro) in un luogo fresco e asciutto fino al momento della consegna in laboratorio.
-
Identificare il tipo di erroreControlla se il disco viene riconosciuto ma risulta "vuoto" (errore logico/sessione aperta) o se il lettore non gira nemmeno (errore fisico). Queste informazioni ci aiutano a decidere se procedere con la rigenerazione della superficie o con l'analisi dei metadati.
Marche trattate
Recuperiamo i tuoi dati
o non paghi nulla
La nostra filosofia si basa sulla trasparenza totale: il pagamento è dovuto esclusivamente se il recupero dei tuoi dati va a buon fine, azzerando così qualsiasi rischio economico per te.
Recuperiamo i tuoi dati in 4 step
Spedisci o consegna
il dispositivo
Imballa con attenzione in tuo dispositivo. Applica l’etichetta che ti forniremo al pacco scrivendo in modo chiaro il nominativo lasciato in fase di accettazione online. Se puoi, inserisci all’interno del pacco una copia della mail riepilogativa che ti verrà inviata e spedisci il tutto al nostro laboratorio con il vettore che preferisci.
Diagnosi in
laboratorio
Non appena il supporto arriva in laboratorio, i nostri tecnici eseguono una diagnosi approfondita per valutare la possibilità di recupero e individuare la soluzione più efficace. Questa fase è fondamentale per stabilire la fattibilità dell’intervento.
Preventivo
gratuito
Riceverai un preventivo dettagliato per il servizio di recupero dati.
Il preventivo è sempre gratuito e non vincolante: potrai decidere liberamente se procedere.
Recupero
dei dati
Dopo la tua conferma, il dispositivo entra nella fase di lavorazione vera e propria.
Utilizziamo tecnologie avanzate e, se necessario, operiamo in Camera Bianca per garantire la massima sicurezza anche in caso di danni meccanici o contaminazioni.
Perchè sceglierci
Il nostro team di tecnici specializzati affronta quotidianamente tutte le principali tipologie di perdita dati: danni meccanici, elettronici, firmware, cancellazioni accidentali, formattazioni involontarie, attacchi di virus, sbalzi di tensione, incendi e allagamenti.
La Camera Bianca
di Recovery Data
Il luogo in cui sono svolte le operazioni di recupero è la Camera Bianca, ambiente altamente controllato nel quale l’aria è fino a 50.000 volte più pura rispetto al normale.
Ciò è necessario affinché i dispositivi su cui intervenire non siano contaminati da infiltrazioni di vario genere, poiché la sola apertura di un hard disk in una stanza priva di determinati requisiti causa danni irreparabili, rendendo il dispositivo inutilizzabile e provocando la perdita definitiva di tutti i dati contenuti al suo interno.
La certificazione Classe 100 / ISO 5 della Camera Bianca di Recovery Data è la garanzia di un ambiente idoneo allo svolgimento delle operazioni di recupero dati.
Domande frequenti
È possibile recuperare dati da un CD o DVD graffiato?
Sì, nella maggior parte dei casi. Se il graffio è superficiale e si trova sul lato inferiore (plastica trasparente), utilizziamo sistemi di micro-levigatura professionale per ripristinare la rifrazione del laser. Se invece il graffio ha intaccato lo strato superiore dell’etichetta (dove risiedono i dati), il recupero è molto più complesso ma tentabile con lettori ad alta precisione.
Il mio CD è diventato "opaco" o presenta macchie (Disc Rot). Si può fare qualcosa?
Questo fenomeno è dovuto all’ossidazione dello strato metallico interno. Utilizziamo tecniche di lettura a bassa velocità e algoritmi di correzione d’errore avanzati per tentare di estrarre i settori ancora integri prima che il supporto diventi completamente illeggibile.
Posso recuperare foto da un CD/DVD non "finalizzato"?
Certamente. Se una sessione di masterizzazione è stata interrotta o il disco non è stato chiuso correttamente, il computer potrebbe vederlo come vuoto. Noi analizziamo direttamente la struttura fisica delle tracce per ricostruire l’indice dei file (ISO/UDF) e recuperare le sessioni aperte.
Cosa succede se il CD è spezzato o crepato?
Se il disco è spezzato in più parti, purtroppo i dati sono persi definitivamente poiché il laser non può attraversare la frattura. Se invece presenta solo una piccola crepa interna (vicino al foro centrale) che non raggiunge l’area dei dati, possiamo stabilizzarlo per tentare una lettura d’emergenza.
Quanto tempo durano i dati salvati su un supporto ottico?
La durata media di un supporto masterizzato (CD-R/DVD-R) varia dai 5 ai 10 anni, a seconda della qualità dei materiali e della conservazione. I dischi stampati industrialmente durano di più. Se i tuoi dischi hanno più di 10 anni, consigliamo un travaso immediato su supporti moderni (Cloud o HDD).