Recupero dati da un hard disk di un netbook Acer caduto a terra: il disco da 1,8 pollici non veniva più riconosciuto e un laboratorio di informatica lo aveva dato per perso. Gli head crash erano concentrati all’inizio dei piatti. Abbiamo letto il disco al contrario, dalla fine verso l’inizio, e riconsegnato i dati su un nuovo disco USB. Il caso risale al 2012 e lo raccontiamo senza i dati del cliente.
Il caso in breve
- Supporto: hard disk da 1,8 pollici di un netbook Acer.
- Sintomo: dopo la caduta il netbook non riconosceva più il disco.
- Causa: head crash dovuti all’urto, soprattutto nella parte iniziale delle superfici.
- Intervento: verifica del file system, immagine lenta in modalità “reverse”, controllo dei file.
- Riconsegna: dati su un nuovo supporto USB.
Cosa era successo
Il netbook Acer di un cliente è caduto e da quel momento non ha più visto il suo hard disk interno da 1,8 pollici. Il cliente lo ha portato a un laboratorio di informatica, che ha confermato il danno al disco e non è riuscito ad accedere ai dati.
La diagnosi in laboratorio
Abbiamo estratto il disco dal netbook. La diagnosi ha confermato che l’urto era la causa del problema e ha trovato alcuni head crash: punti in cui le testine avevano toccato e rigato i piatti. Abbiamo inviato al cliente il preventivo gratuito e lui lo ha accettato qualche giorno dopo.
Come abbiamo recuperato i dati
Siamo partiti dalle cartelle che interessavano di più al cliente. Abbiamo controllato la struttura e l’integrità del file system, per sapere dove si trovavano quei file sul disco.
Poi abbiamo fatto un’immagine completa del disco a velocità molto bassa. Gli head crash si trovavano soprattutto nella parte iniziale delle superfici. Per questo abbiamo usato la modalità “reverse”: il disco viene letto dagli ultimi settori verso i primi. In questo modo le zone sane si copiano per prime, prima che le testine lavorino sui graffi. La parte danneggiata si legge per ultima, con calma e con più tentativi.
Finita l’immagine, abbiamo estratto i file e controllato la loro integrità logica. I dati recuperati sono tornati al cliente su un nuovo hard disk USB.
Il guasto tipico degli hard disk da 1,8 pollici
I dischi da 1,8 pollici montati in netbook e ultraportatili hanno piatti piccoli e tolleranze strette. Reggono male gli urti. Molti si collegano con un cavo piatto ZIF, fragile, che si danneggia facilmente se provi a smontarli. Oggi questi dischi non si producono più e trovare un donatore compatibile per testine o elettronica è sempre più difficile. Per questo il primo intervento deve essere quello giusto.
Cosa imparare da questo caso
- Se il netbook non vede più il disco dopo una caduta, spegnilo e non riprovare.
- Non smontare il disco da solo: il connettore ZIF si rompe con poco.
- Non usare programmi di recupero su un disco che ha preso un colpo.
- Il parere negativo di un negozio di informatica non chiude la questione: un laboratorio di recupero dati lavora con altri strumenti.
Hai un disco di netbook o portatile danneggiato?
Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati. Un altro disco di questo formato è nel caso del recupero dati da hard disk Samsung 1,8 pollici con connettore ZIF. La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna.
