Recupero dati hard disk Seagate ST9250827AS: in questo caso del 2013 un notebook non avviava più il sistema operativo e dal disco arrivava un rumore ritmico. Le testine erano danneggiate da un urto. Le abbiamo sostituite, abbiamo recuperato il 99% dei dati e riconsegnato il notebook funzionante, con programmi e file al loro posto, dopo un giorno lavorativo.
Il caso: un notebook che non parte e fa rumore
Il cliente, un privato, ci ha portato il suo notebook perché all’improvviso non faceva più partire il sistema operativo. Dal disco interno, un Seagate ST9250827AS da 2,5 pollici con interfaccia SATA, arrivavano rumori ritmici.
La diagnosi: testine danneggiate da un urto
Appena arrivato il notebook, i tecnici hanno individuato un guasto meccanico dentro il disco. Il blocco testine era danneggiato, come conseguenza di un urto subito dal portatile.
L’intervento in laboratorio
- Testine: abbiamo sostituito il gruppo testine con uno compatibile, a disco aperto in camera bianca. Con le testine nuove abbiamo potuto ricalibrare il disco e tutti i suoi componenti.
- Immagine: con macchinari specifici abbiamo creato un’immagine completa del disco.
- Ripristino: abbiamo generato dall’immagine un disco nuovo avviabile e lo abbiamo montato nel notebook.
Il risultato
Abbiamo recuperato il 99% dei dati presenti sul disco. Grazie all’immagine avviabile, il notebook è tornato come prima del guasto: stesso sistema operativo, stessi programmi, stessi file. Il cliente lo ha ritirato dopo un giorno lavorativo, senza dover reinstallare nulla.
Il rumore ritmico: il segnale delle testine
Un disco sano fa un fruscio leggero e qualche clic quando legge. Un rumore ritmico e ripetuto, un ticchettio o un «clac» regolare, indica di solito che le testine non riescono a leggere: il disco le muove, non trova le tracce, le riporta indietro e ricomincia. Nei notebook la causa più comune è un urto, anche avvenuto mentre il portatile era in borsa o appoggiato sulle gambe.
Ogni ciclo di avvio con testine danneggiate fa lavorare il braccio sopra i piatti. Se una testina è rotta o sporca può graffiare la superficie e trasformare un guasto riparabile in una perdita di dati. Per questo il consiglio più importante è spegnere subito. Trovi altri segnali da riconoscere nella guida su come capire se l’hard disk è rotto, e cosa succede quando le testine toccano i piatti nella guida su che cos’è un head crash.
Recupero dei file o di tutto il disco?
In questo caso il cliente ha riavuto il notebook pronto all’uso. Non sempre è possibile: dipende da quanti settori si riescono a leggere e da come è fatto il sistema. Quando ci chiedi il preventivo, dicci se ti servono solo i file o anche il computer funzionante come prima. Ti spieghiamo subito cosa si può fare.
Cosa fare se il tuo portatile fa rumori ritmici
- Spegni il notebook e non riprovare ad accenderlo.
- Non smontare il disco e non collegarlo ad altri computer.
- Non usare programmi di diagnosi o di recupero.
Puoi portarci tutto il notebook oppure solo il disco. La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Per i guasti meccanici trovi tempi e fasce di prezzo nella pagina prezzi e il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati.
