Recupero dati hard disk Western Digital WD200EB: in questo caso del 2013 il disco di un vecchio computer aziendale non si avviava più dopo uno sbalzo di tensione. Abbiamo sostituito elettronica e testine, poi abbiamo copiato il disco per intero su un disco nuovo. Il cliente lo ha rimontato e il computer è ripartito con il suo sistema operativo, senza reinstallare nulla.
Il caso: un computer da recuperare per intero
Un’azienda usava un vecchio PC per gestire un processo di lavorazione automatizzato. Dentro c’era un Western Digital WD200EB. Un giorno il computer ha smesso di avviarsi.
Al cliente non bastavano i file. Gli serviva anche il sistema operativo installato, con i programmi e le impostazioni che facevano funzionare la macchina. Il recupero doveva quindi essere completo, dal primo all’ultimo settore.
La diagnosi: corto sul controller delle testine
Appena arrivato il disco, i tecnici hanno fatto l’analisi elettronica e meccanica. Il cliente ha ricevuto un preventivo gratuito e dettagliato, con il lavoro da fare e i costi.
Il problema era doppio:
- la scheda elettronica esterna (PCB) aveva componenti gravemente danneggiati;
- il gruppo testine non funzionava, perché il suo controller, il preamplificatore montato sul braccio delle testine, era in corto.
La causa più probabile era uno sbalzo di tensione, che aveva colpito sia la scheda sia l’elettronica interna.
L’intervento in laboratorio
Dopo l’accettazione del preventivo abbiamo lavorato in tre fasi:
- Elettronica: abbiamo sostituito la scheda danneggiata con una compatibile.
- Testine: abbiamo sostituito il gruppo testine con uno compatibile, un lavoro che si fa solo a disco aperto in camera bianca.
- Calibrazione: con lunghe procedure sul firmware abbiamo riportato il disco a una lettura stabile.
A quel punto abbiamo creato un’immagine completa del disco, compresi il settore 0 e la tabella delle partizioni. Questi primi settori dicono al computer come è diviso il disco e da dove avviarsi. Senza di loro il PC non sarebbe ripartito, anche con tutti i file salvi.
Il risultato
Abbiamo scritto l’immagine su un hard disk nuovo. Il cliente lo ha montato nella sua macchina e ha ripreso a usare il computer senza perdere dati. Non è servita nessuna reinstallazione.
Sbalzo di tensione: cosa si rompe in un hard disk
Uno sbalzo di tensione può danneggiare più parti dello stesso disco. Di solito si bruciano i componenti della scheda esterna, ma a volte la scarica arriva fino al preamplificatore, che si trova dentro il disco, sul braccio delle testine. In quel caso cambiare solo la scheda non basta: il disco resta muto, oppure parte e si ferma.
Per questo non conviene comprare in rete una scheda uguale e montarla da soli. Se anche le testine sono coinvolte, alimentare il disco con una scheda nuova può peggiorare il danno. Ne parliamo anche nella guida sull’hard disk bruciato.
Cosa imparare da questo caso
Se un computer importante non si avvia più per un guasto del disco, il recupero può riguardare tutto il disco e non solo i documenti. Quando chiedi il preventivo, dicci se ti serve rimettere in funzione la macchina così com’era: cambia il modo in cui lavoriamo e cosa ti riconsegniamo.
Nel frattempo spegni il computer e non riprovare ad avviarlo. Facciamo la diagnosi gratuita e ti inviamo il preventivo entro 4 ore dalla consegna del disco. Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati e altri consigli sulla marca nella guida al recupero dati hard disk Western Digital.
