Recupero dati hard disk WD5000BEVT testina H0 guasta: è un caso del 2014. Un Western Digital WD5000BEVT montato in un box USB non veniva più riconosciuto da nessun sistema operativo. Delle quattro testine, la H0 non leggeva quasi più. Abbiamo copiato prima i dati con le tre testine sane, poi abbiamo sostituito il gruppo testine e letto la superficie mancante. I dati sono stati trasferiti su un disco nuovo.
Il caso: un disco SATA dentro un box USB
Un’azienda usava un hard disk Western Digital WD5000BEVT, un disco SATA da 2,5 pollici, montato dentro un box esterno USB. All’improvviso nessun computer lo riconosceva più.
La diagnosi: la testina H0 non legge
I tecnici hanno trovato un guasto al gruppo testine. Il gruppo aveva quattro testine, una per ogni superficie dei piatti. La testina H0 aveva serie difficoltà di lettura.
La H0 è la prima testina partendo dal basso. Nei dischi Western Digital legge anche la zona riservata del firmware, che il disco carica a ogni accensione per calibrarsi e poter leggere la data area, la zona dei dati. È quindi una testina che lavora molto e che tende a consumarsi per prima.
C’è un dettaglio che rende questi guasti difficili da riconoscere. I dischi Western Digital tengono una copia del firmware anche sulla superficie letta dalla testina superiore, la H1. Così, con la H0 danneggiata, il disco a volte si avvia lo stesso e viene riconosciuto, ma poi non riesce a leggere i dati della superficie della H0.
L’intervento in laboratorio
- Mappa delle testine: abbiamo fatto una mappatura completa del gruppo testine per capire quali superfici si potevano leggere.
- Copia con le testine sane: abbiamo creato l’immagine dei dati usando solo le testine funzionanti, H1, H2 e H3.
- Sostituzione delle testine: in camera bianca abbiamo sostituito il gruppo testine e letto la superficie della H0, che prima non si riusciva a leggere.
- Estrazione: con l’immagine completa abbiamo estratto i dati e li abbiamo trasferiti su un hard disk nuovo.
Il risultato
Abbiamo completato l’immagine del disco ed estratto i dati, che l’azienda ha ricevuto su un disco nuovo.
Tre superfici al sicuro prima di aprire il disco
In questo lavoro l’ordine delle operazioni ha contato. Aprire un disco e montare testine da un donatore comporta sempre un rischio: le testine nuove possono leggere a lungo oppure cedere dopo poco. Copiando prima le superfici di H1, H2 e H3, tre quarti del disco erano già salvi quando abbiamo aperto il disco. Le testine nuove dovevano leggere solo la superficie della H0.
Un modello diffuso nei dischi esterni
Il WD5000BEVT è un disco da 500 GB molto diffuso, montato in tanti dischi esterni e notebook. Quando è dentro un box USB, a volte si guasta solo il box. Capire se il problema è nel box o nel disco, e in quale parte del disco, è il primo passo della nostra diagnosi. Altri consigli sulla marca sono nella guida al recupero dati hard disk Western Digital.
Cosa fare se il disco nel box USB non viene più riconosciuto
- Scollega il disco e non provarlo su altri computer a ripetizione.
- Non usare programmi di recupero: con una testina debole leggono per ore e la consumano del tutto.
- Non aprire il disco.
La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati.
