Recupero dati hard disk Western Digital WD5000BEVT: è il disco da 500 GB che si trova dentro molti WD Passport. In questo caso del 2013 un Passport formattato per Mac non veniva più riconosciuto da nessun computer dopo uno sbalzo di tensione. Abbiamo recuperato il 100% dei dati, 465 GB in tutto.
Il caso: un WD Passport sparito da tutti i computer
Il cliente, un privato, teneva i suoi file su un WD Passport con all’interno un WD5000BEVT. All’improvviso il disco non compariva più su nessun computer, con qualunque sistema operativo provasse a collegarlo.
La diagnosi: elettronica bruciata e file system rovinato
In laboratorio abbiamo trovato due problemi:
- un guasto elettronico che impediva al disco di funzionare, quasi certamente causato da uno sbalzo di tensione;
- un file system danneggiato: il disco era formattato in HFS+, il formato dei Mac di quegli anni, e la sua struttura non era più integra.
Il primo guasto bloccava il disco. Il secondo avrebbe impedito di vedere le cartelle anche con il disco riparato.
L’intervento in laboratorio
Abbiamo sostituito la scheda elettronica con una scheda donatrice. Poi abbiamo riprogrammato il firmware e calibrato il disco con apparecchiature professionali, che leggono e scrivono la parte di firmware che il disco usa per funzionare.
Con il disco stabile abbiamo estratto i dati, superando il danno al file system HFS+, e ne abbiamo verificato l’integrità. Se ti interessa questa parte del lavoro, trovi più dettagli nella guida al recupero dati da partizioni HFS.
Il risultato
Il recupero è stato completo: il 100% dei dati presenti sul disco, per un totale di 465 GB.
WD5000BEVT: perché non basta cambiare la scheda
Molti pensano che un disco Western Digital bruciato si ripari comprando una scheda con lo stesso codice. Con il WD5000BEVT, come con quasi tutti i dischi moderni, non funziona così. Sulla scheda c’è un chip con dati di calibrazione unici di quel disco, scritti in fabbrica. Una scheda presa da un altro disco porta con sé i dati dell’altro disco: il motore può girare, ma le testine non trovano le tracce. Nel caso peggiore il disco prova a leggere con parametri sbagliati e si danneggia.
In laboratorio trasferiamo o riprogrammiamo questi dati e controlliamo il firmware prima di leggere. Su molti WD Passport, inoltre, la porta USB è saldata sulla scheda del disco: non c’è un disco standard da estrarre e collegare altrove. Trovi altri casi e consigli sulla marca nella guida al recupero dati hard disk Western Digital.
Cosa imparare da questo caso
Se il tuo WD Passport non viene più riconosciuto da nessun computer:
- non provare alimentatori o cavi diversi a ripetizione;
- non cambiare la scheda e non aprire il disco;
- non formattarlo, anche se il Mac o Windows te lo propongono.
Portalo in laboratorio: la diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Se non puoi venire, organizziamo noi ritiro e riconsegna con un corriere nazionale. Il servizio completo è descritto nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati.
