Il recupero dati hard disk Seagate ST2000LM007 dopo una caduta richiede quasi sempre il cambio del gruppo testine in camera bianca, con attrezzi dedicati per lo spazio ridottissimo. In questo caso il disco era caduto da circa 30 centimetri, non veniva più riconosciuto e faceva rumori ritmici. Con il ricambio già in magazzino e il servizio Express abbiamo recuperato tutti i dati in 24 ore.
Il Seagate ST2000LM007
Il Seagate ST2000LM007 è un hard disk da 2,5 pollici e 2 TB. Si trova sia con interfaccia SATA, nei notebook, sia dentro molti dischi esterni USB di Seagate e Maxtor. È molto sottile e per questo viene montato nei portatili con alloggiamenti piccoli.
Il guasto tipico dei Seagate ST2000LM007: urti e testine
Spessore ridotto e grande capacità hanno un prezzo. Il gruppo testine di questi dischi è minuscolo e delicato: anche un urto leggero può renderli del tutto inaccessibili. Capita spesso che un piccolo colpo o un sobbalzo provochi danni meccanici alle testine o head crash sulle superfici dei piatti.
Lo spazio dentro il disco è così stretto che il cambio del gruppo testine si fa solo con attrezzi di estrazione specifici. Noi usiamo quelli di HDD Surgery, un’azienda che produce strumenti professionali per il recupero dati. Nel video si vede come funzionano.
Il caso: una caduta da 30 centimetri
Un cliente ci ha portato il suo Seagate ST2000LM007. Era caduto da circa 30 centimetri e da quel momento il computer non lo riconosceva più. Dall’interno arrivavano rumori ritmici.
Appena arrivato in laboratorio abbiamo fatto la diagnosi gratuita e mandato il preventivo nelle 4 ore dalla consegna. Nel disco c’erano dati che il cliente doveva consegnare il giorno dopo. Nel giro di poche ore ci ha autorizzato a procedere con il servizio Express (oggi 24-72 ore, vedi i prezzi).
L’intervento in laboratorio
Il ricambio era già nel nostro magazzino, quindi abbiamo iniziato subito.
- Testine. In camera bianca abbiamo sostituito il gruppo testine.
- Controllo delle superfici. Al microscopio abbiamo visto che la superficie esterna, quella letta dalla testina H3, aveva piccoli segni di head crash: la testina aveva toccato il piatto durante la caduta. Abbiamo ricalibrato il disco, sperando che i segni fossero in zone senza dati.
- Prima copia. Abbiamo creato l’immagine del disco escludendo la superficie esterna, quella con i segni.
- Superficie danneggiata. Finita la prima copia, abbiamo abilitato l’ultima testina e letto la superficie degradata in senso inverso (reverse mode).
Avevamo visto giusto: i settori danneggiati sotto i segni di head crash non erano nella data area, la zona che contiene i file.
Il risultato
Abbiamo recuperato tutti i dati in 24 ore. Il cliente ha consegnato il suo lavoro in tempo per una presentazione aziendale.
Altri casi e guasti tipici di questa marca li trovi nella guida al recupero dati da hard disk Seagate.
Cosa imparare da questo caso
- Se il disco cade e poi fa rumori ritmici o non viene riconosciuto, scollegalo e non ricollegarlo per prova.
- Non aprirlo: senza camera bianca e attrezzi dedicati le testine nuove si rompono durante il montaggio.
- Non usare programmi di recupero su un disco che fa rumore.
Trovi come lavoriamo nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati.
