Recupero dati hard disk Seagate ST9500325AS caduto con il notebook: è un caso del 2013. Il portatile aveva continuato a funzionare dopo l’urto, poi si era bloccato e il disco aveva cominciato a fare rumori. Le due partizioni non comparivano più. Abbiamo sostituito le testine in camera bianca e recuperato il 93% dei dati.
Il caso: il notebook cade, ma all’inizio funziona
Il cliente, un privato, aveva un notebook con dentro un Seagate ST9500325AS, un disco da 2,5 pollici diviso in due partizioni. Dopo una caduta accidentale il portatile ha continuato a lavorare in modo normale. Qualche tempo dopo si è bloccato e dal disco sono arrivati rumori meccanici. Da quel momento nessuna delle due partizioni era più visibile.
La diagnosi: head crash e una testina compromessa
All’esame il disco mostrava un guasto meccanico al gruppo testine, che ne impediva il funzionamento. In alcuni punti c’erano danni da head crash: le testine avevano toccato la superficie magnetica, cioè lo strato dei piatti dove stanno i dati, e l’avevano rovinata. Anche la testina numero 2 era compromessa.
Se vuoi capire meglio cosa succede dentro il disco in questi casi, leggi la guida su che cos’è un head crash.
L’intervento in laboratorio
- Sostituzione delle testine: abbiamo montato un gruppo testine identico e compatibile, lavorando in ambiente sterile sotto una cappa a flusso laminare, dove l’aria filtrata tiene lontana la polvere dai piatti. Trovi come è fatto questo ambiente nella pagina sulla camera bianca.
- Calibrazione: con procedure sul firmware abbiamo ricalibrato il disco e reso di nuovo accessibili i dati.
- Estrazione: abbiamo copiato i dati e verificato la loro integrità.
Il risultato
Abbiamo recuperato il 93% dei dati. Il 7% restante si trovava nelle zone della superficie rovinate dall’head crash e non era più leggibile.
Perché un notebook che funziona dopo una caduta non è salvo
Il Seagate ST9500325AS è un disco da notebook da 5.400 giri al minuto. Come tutti i dischi meccanici, ha testine che volano a una distanza minima dalla superficie dei piatti. Se il portatile cade mentre il disco gira, una testina può toccare il piatto e lasciare un segno. Il disco a volte continua a funzionare, perché il graffio è piccolo o si trova in una zona poco usata.
Il problema è che il danno non resta fermo. Dal punto di contatto si staccano particelle microscopiche che girano dentro il disco insieme ai piatti. Le testine ci passano sopra novanta volte al secondo, una per ogni giro dei piatti, si sporcano e si rovinano a loro volta. Il disco funziona per giorni o settimane, poi peggiora in fretta: blocchi, rumori, partizioni che spariscono. È quello che è successo in questo caso.
Cosa imparare da questo caso
Se il tuo notebook è caduto:
- se il disco funziona e non fa rumori, salva subito i file più importanti su un altro supporto;
- se senti ticchettii, fruscii o il computer si blocca, spegnilo e non riaccenderlo;
- non usare programmi di controllo del disco o di recupero: fanno lavorare le testine proprio sulle zone graffiate.
Più a lungo un disco con head crash resta acceso, più dati si perdono. Portalo in laboratorio: la diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati e un altro caso sullo stesso modello, un disco esterno con head crash, nella pagina sul recupero dati hard disk Seagate ST9500325AS.
