Recupero dati da un RAID 1 dopo uno sbalzo di tensione che aveva bruciato l’elettronica di entrambi i dischi del mirror. Il danno era arrivato anche alle testine e al motore. Abbiamo trasferito i piatti in un disco donatore e recuperato il 97% dei dati. Il caso risale al 2012 e lo raccontiamo senza i dati del cliente.
Il caso in breve
- Sistema: server aziendale con 2 hard disk in RAID 1 (mirror).
- Sintomo: dopo un calo di corrente il server non ripartiva. I dischi non si accendevano e mandavano in corto l’alimentatore.
- Causa: sbalzo di tensione su elettronica, testine e motore.
- Intervento: scheda elettronica compatibile, trasferimento dei piatti in un disco donatore, testine nuove, controllo del firmware.
- Risultato: 97% dei dati recuperati.
Cosa era successo
Un’azienda ci ha chiamato dopo un abbassamento di corrente seguito da uno sbalzo. Il server non si era più riavviato. I due dischi lavoravano in mirror: ognuno era la copia esatta dell’altro. Sulla scheda elettronica (PCB) di entrambi si vedevano segni di bruciatura.
La diagnosi in laboratorio
Il caso era serio. Entrambi i dischi avevano lo stesso sintomo: non si accendevano e mettevano in corto qualsiasi alimentatore. Il mirror qui non poteva aiutare. In un RAID 1 hai due copie degli stessi dati, ma se un unico evento colpisce i due dischi insieme perdi tutte e due le copie.
Come abbiamo recuperato i dati
Per prima cosa abbiamo montato una PCB compatibile, così da poter provare la parte meccanica. I test hanno mostrato un danno più esteso: oltre all’elettronica, il picco aveva rovinato le testine di lettura e il motore che fa girare i piatti.
Con motore e testine guasti restava una sola strada: spostare i piatti magnetici dal disco del cliente a un disco donatore compatibile, con un motore funzionante. È uno degli interventi più delicati del recupero dati. I piatti devono restare allineati tra loro: se ruotano anche di poco uno rispetto all’altro, le tracce non si leggono più. Abbiamo lavorato sotto una cappa a flusso laminare, con aria filtrata e senza polvere, usando attrezzi che tengono fermi i piatti durante lo spostamento. Oggi questi interventi si fanno nella nostra camera bianca certificata Classe 100 (ISO 5).
Poi abbiamo montato un gruppo testine sano e controllato il firmware, perché anche l’elettronica era cambiata. Il disco ha ripreso a leggere e abbiamo estratto un’immagine completa. Alla fine abbiamo recuperato il 97% dei dati.
Il guasto tipico dei server in mirror colpiti da uno sbalzo
Il RAID 1 è pensato per il guasto di un disco alla volta: usura, settori illeggibili, una testina che cede. Uno sbalzo di tensione arriva invece a tutti i dischi collegati allo stesso alimentatore nello stesso momento. Per questo i due dischi spesso hanno lo stesso danno, come in questo caso. Un gruppo di continuità che stabilizza la tensione e un backup su un supporto scollegato dal server coprono proprio questo rischio.
Cosa imparare da questo caso
- Se un disco manda in corto l’alimentatore, non collegarlo di nuovo. Ogni accensione può bruciare altri componenti.
- Non cambiare la scheda da solo e non togliere i diodi di protezione: senza la ROM originale il disco non si avvia.
- Non aprire i dischi. Lo spostamento dei piatti si fa solo in ambiente controllato e con attrezzi dedicati.
- Tieni un backup fuori dal server, su un supporto che non resta sempre collegato.
Il tuo server in mirror non riparte?
Trovi come lavoriamo nella pagina sul recupero dati da sistemi RAID. Per il caso di un mirror con un solo disco guasto leggi anche come recuperare i dati da un RAID 1 guasto. La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna dei dischi in laboratorio. Puoi portarci i dischi o spedirli con il corriere nazionale, con ritiro e riconsegna organizzati da noi.
