Hai una chiavetta staccata senza espellere e ora non sei sicuro che i file ci siano ancora? Nella maggior parte dei casi non succede nulla. Il rischio è reale solo se il computer stava scrivendo sulla chiavetta: in quel momento puoi perdere il file in copia oppure danneggiare il file system, e allora la chiavetta si presenta vuota, illeggibile o chiede di essere formattata.
Qui trovi cosa succede ai dati, come controllare la chiavetta senza peggiorare la situazione e quando serve un laboratorio.
Cosa succede quando stacchi la chiavetta senza espellerla
Il computer non sempre scrive subito i dati sulla chiavetta. A volte li tiene per qualche istante in memoria e li trasferisce dopo. Anche quando la copia sembra finita, il sistema può stare ancora aggiornando l’indice dei file (la tabella che dice dove si trova ogni file).
Se stacchi la chiavetta proprio in quel momento, i casi possibili sono tre:
- il file in copia resta incompleto: lo trovi con dimensione zero o non si apre;
- il file system resta “sporco”: cartelle che non si aprono, nomi strani, Windows che propone di analizzare e correggere l’unità;
- la chiavetta diventa RAW: Windows dice “È necessario formattare il disco” o il Mac la segnala come non leggibile.
Nelle chiavette economiche c’è un quarto caso, più raro. Il controller, il chip che gestisce la memoria, tiene una sua tabella interna. Se la corrente manca mentre la aggiorna, la chiavetta può comparire con capacità zero o con il messaggio “Inserire un disco”. I file sono ancora nella memoria, ma il controller non sa più dove trovarli.
Le chiavette formattate in FAT32 o exFAT sono le più esposte, perché questi file system non hanno un registro delle modifiche come NTFS. Ne parliamo nella guida al recupero dati FAT32.
Windows, Mac e la rimozione rapida
Da qualche anno Windows imposta le chiavette USB in modalità “rimozione rapida”: scrive subito, senza tenere i dati in sospeso. Per questo staccarla a copia finita di solito non crea problemi. Resta però rischioso staccarla mentre la spia lampeggia, mentre un file è aperto o durante una copia.
Sul Mac la regola è più severa: espelli sempre l’unità prima di staccarla. Puoi farlo dal Finder con il pulsante di espulsione, trascinando l’icona nel Cestino oppure con i tasti Comando + E.
Quando e come usare la rimozione sicura, e cosa fare se Windows dice che il dispositivo è in uso, lo spieghiamo nell’articolo sulla rimozione sicura dell’hardware.
Cosa fare se la chiavetta non si legge più
- Ricollegala e guarda cosa vedi. Se i file ci sono, copia subito quelli importanti sul computer.
- Se Windows chiede di formattare, premi Annulla. La formattazione crea un file system nuovo sopra quello vecchio e rende il recupero più difficile.
- Non avviare la riparazione (“Analizza e correggi”) se dentro hai file che non hanno un’altra copia. La riparazione riscrive le strutture della chiavetta e può cancellare proprio i riferimenti ai file che cerchi.
- Non salvare nulla sulla chiavetta finché non hai recuperato i dati.
- Se compare con capacità zero o non compare, smetti di collegarla e scollegarla: ogni tentativo fa lavorare un controller già in difficoltà.
Se la chiavetta oltre a non essere letta si scalda, ha il connettore che balla o non dà segni di vita, il problema è fisico. Trovi le cause più comuni nella guida alla chiavetta USB rotta.
Quando serve il laboratorio
Se la chiavetta è RAW, chiede la formattazione o mostra una capacità sbagliata e i file non hanno una copia, conviene affidarla a un laboratorio prima di altri tentativi. Nel nostro laboratorio il recupero dati da pen drive parte da 150 € + IVA per le chiavette fino a 32 GB (servizio standard, 10-15 giorni). Per le chiavette più capienti e per le monolitiche il prezzo si stabilisce dopo la diagnosi, che è gratuita. Il preventivo arriva entro 4 ore dall’arrivo. Se i dati risultano recuperabili al 100%, la lavorazione si intende accettata con il prezzo minimo di 150 € + IVA.
Come evitare il problema
- Aspetta che la copia sia finita e che la spia smetta di lampeggiare.
- Chiudi i file aperti dalla chiavetta prima di staccarla.
- Usa l’espulsione, soprattutto sul Mac. Se il comando di Windows non funziona, esistono programmi come USB Disk Ejector.
- Non tenere sulla chiavetta l’unica copia di un file importante.
