Recupero dati hard disk Seagate esterno 2 TB: in questo caso del 2014 il disco esterno di uno studio fotografico non era più accessibile dopo un urto. Dentro, il gruppo testine era danneggiato. Abbiamo sostituito le testine in ambiente sterile, calibrato il disco lavorando sulla sua area di servizio e recuperato il 98% dei dati.
Il caso: l’archivio di uno studio fotografico
Lo studio teneva il suo lavoro su un hard disk esterno Seagate da 2 TB. Dopo un urto il disco non era più accessibile dal sistema.
La diagnosi: testine danneggiate dall’urto
Appena arrivato in laboratorio, il disco è stato analizzato dai tecnici. Hanno trovato un grave danno meccanico interno al gruppo testine, compatibile con l’urto che il disco aveva subito.
L’intervento in laboratorio
- Testine: abbiamo sostituito il gruppo testine con quello di un disco donatore. Questa operazione delicata si fa sotto cappe a flusso laminare con filtro HEPA, nell’ambiente certificato Classe 100 / ISO 5 della nostra camera bianca.
- Calibrazione: con apparecchiature professionali abbiamo avuto accesso diretto alla service area del disco, la zona riservata dove il disco tiene il suo firmware. L’abbiamo calibrata con procedure complesse di riscrittura del firmware.
- Immagine: con il disco calibrato abbiamo avuto accesso alla data area, la zona con i dati del cliente, e abbiamo creato un’immagine completa delle superfici magnetiche.
- Estrazione: dall’immagine abbiamo estratto i dati nel loro formato originale e ne abbiamo verificato l’integrità.
Il risultato
Il recupero è stato quasi totale: abbiamo recuperato il 98% dei dati.
Perché si lavora sulla service area dopo un cambio di testine
Ogni hard disk ha una zona dei piatti che l’utente non vede: la service area. Lì il disco tiene il firmware, le tabelle dei settori difettosi e i parametri che usa per leggere. Quando si montano testine prese da un altro disco, questi parametri non corrispondono più del tutto alle testine nuove. Il disco può partire ma leggere male, oppure non riuscire a completare l’avvio.
Per questo, dopo il cambio delle testine, il laboratorio accede alla service area con strumenti dedicati e adatta i parametri. Solo quando il disco legge in modo stabile si passa alla copia dei dati.
Archivi fotografici su un solo disco esterno
Molti fotografi e studi tengono anni di lavoro su un disco esterno capiente. È comodo, ma un disco esterno viene spostato, collegato e scollegato spesso, e un urto mentre gira può danneggiare le testine. Se il disco è l’unica copia, un colpo basta per bloccare tutto l’archivio.
Alcune abitudini riducono il rischio:
- tieni almeno due copie dell’archivio, su supporti diversi;
- conserva una delle copie in un luogo diverso dallo studio;
- non spostare il disco esterno mentre sta copiando o lavorando.
Trovi altri consigli nella guida su ogni quanto fare il backup e nella guida al recupero dati da hard disk esterno rotto.
Cosa fare se il tuo disco esterno Seagate ha preso un colpo
- Scollegalo e non riprovare a collegarlo.
- Non aprire il box e non usare programmi di recupero.
La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati e altri consigli sulla marca nella guida al recupero dati hard disk Seagate.
