Recupero dati hard disk Fujitsu MHZ2250BH: in questo caso del 2014 un notebook caduto non caricava più il sistema operativo e dal disco arrivava un ticchettio. Dentro il disco le testine erano distrutte e la rampa di parcheggio era spezzata in più punti. Abbiamo ripulito il disco dai frammenti, sostituito le testine tre volte in tutto e recuperato il 98% dei dati.
Il caso: il notebook cade e il disco ticchetta
Il cliente, un privato, aveva un notebook con dentro un Fujitsu MHZ2250BH da 2,5 pollici. Dopo un urto accidentale il computer non caricava più il sistema operativo e i dati non erano accessibili. Al momento della consegna il cliente ci ha segnalato un ticchettio che arrivava dal disco.
La diagnosi: testine distrutte e rampa spezzata
I tecnici hanno trovato un grave guasto meccanico, causato dalla caduta del notebook:
- il gruppo testine era gravemente danneggiato;
- la rampa di parcheggio delle testine, il piccolo pezzo di plastica su cui le testine si appoggiano quando il disco è fermo, era spezzata in diversi punti.
I pezzi della rampa rotta erano finiti dentro il disco, insieme ai piatti.
L’intervento in laboratorio
- Pulizia: per prima cosa abbiamo ripulito l’interno del disco dai detriti di plastica della rampa. Lasciati dentro, i detriti possono graffiare i piatti appena il disco gira.
- Testine e firmware: abbiamo sostituito il gruppo testine e fatto le lavorazioni sul firmware necessarie a rendere stabile il disco e ad accedere alla zona dei dati.
- Estrazione: con il disco stabile abbiamo iniziato a copiare i dati. Le superfici, però, avevano numerosi head crash, cioè graffi lasciati dalle testine durante la caduta. Passando su quelle zone le testine si sono rovinate: abbiamo dovuto sostituire il gruppo testine altre due volte per completare la copia.
Tutte le aperture del disco si fanno in camera bianca, dove l’aria filtrata tiene la polvere lontana dai piatti.
Il risultato
Abbiamo riconsegnato al cliente il 98% dei dati presenti sul disco.
La rampa di parcheggio: il punto debole negli urti
Nei dischi da notebook come il Fujitsu MHZ2250BH, quando il disco si ferma, le testine escono dai piatti e si appoggiano su una piccola rampa di plastica al bordo. È un sistema pensato proprio per i portatili: con le testine parcheggiate il disco sopporta meglio i colpi.
Se però il notebook cade mentre il disco gira, le testine sono sopra i piatti. Il braccio può sbattere contro la rampa e spezzarla, oppure le testine toccano la superficie e lasciano graffi. In questo caso sono successe entrambe le cose. Una rampa rotta è un problema doppio: le testine non hanno più dove fermarsi, e i frammenti di plastica girano dentro il disco come sabbia.
È anche il motivo per cui un disco caduto non va mai riacceso «per provare». Il ticchettio che senti è il braccio che cerca le tracce e non le trova. A ogni tentativo le testine danneggiate e i detriti lavorano sui piatti. Trovi più dettagli nella guida su che cos’è un head crash.
Cosa fare se il tuo notebook è caduto e il disco ticchetta
- Spegni subito il notebook e non riaccenderlo.
- Non smontare il disco e non aprirlo.
- Non colpirlo e non scuoterlo per «sbloccarlo».
Puoi portarci il notebook intero o solo il disco. La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Trovi il servizio nella pagina sul recupero dati da hard disk danneggiati e i prezzi per i guasti meccanici nella pagina prezzi.
