Quali sono le cause più comuni della rottura di un hard disk? Per rispondere bisogna distinguere i tipi di guasto: il danno logico, il danno meccanico, il guasto elettronico e la corruzione del firmware. Ognuno ha cause diverse, sintomi diversi e un modo diverso di recuperare i dati.
In questo articolo vediamo come può guastarsi un hard disk, gli errori da evitare quando succede e cosa puoi fare per ridurre il rischio.
I segnali di un hard disk che si sta guastando
Prima di guastarsi del tutto, un disco di solito manda segnali: rumori nuovi, lentezza improvvisa, file che spariscono o si aprono corrotti, messaggi di errore. Li trovi spiegati uno per uno, con cosa fare in ogni caso, nella guida su come capire se l’hard disk è rotto.
La regola più importante vale per tutti: se il disco ticchetta, gratta o si spegne da solo, spegnilo subito. Ogni nuova accensione può allargare il danno.
Cos’è il danno logico dell’hard disk
Il danno logico riguarda il modo in cui i dati sono organizzati sul disco, non il disco in sé: la meccanica e l’elettronica funzionano, ma i file non si vedono o non si aprono.
Le cause più comuni sono la cancellazione o la formattazione per errore, una partizione danneggiata, un file system corrotto da uno spegnimento brusco o da un disco esterno scollegato durante la scrittura, e i malware che cancellano o cifrano i file. Se un disco esterno viene scollegato mentre sta copiando, i file che non erano ancora stati scritti non sono mai arrivati sul disco e non si possono recuperare; quelli già presenti, invece, di solito sì.
Con un danno logico la cosa più importante è non scrivere più nulla sul disco: niente nuovi file, niente programmi di recupero installati sullo stesso disco, niente formattazione.
Cos’è il danno meccanico dell’hard disk
Il danno meccanico riguarda le parti in movimento dentro il disco. Le cause più frequenti sono:
- cadute o urti, soprattutto a disco acceso;
- sbalzi di tensione, per esempio un fulmine durante un temporale;
- acqua e allagamenti;
- incendi e calore;
- usura: con gli anni motore e testine si logorano anche in un disco usato con cura;
- blocco del motore, che non fa più girare i piatti (di norma tra 5.400 e 7.200 giri al minuto nei PC, fino a 15.000 in alcuni server);
- danni alle testine di lettura e scrittura.
Le testine sono i componenti più delicati. Gli elementi che leggono i dati sono sensori magnetoresistivi (le vecchie testine GMR, oggi TMR) grandi pochi nanometri, che volano sopra i piatti senza toccarli. Il loro segnale, molto debole, viene amplificato da un chip montato sul braccio delle testine, il preamplificatore. Anche un urto lieve a disco acceso può danneggiare le testine e impedire la lettura.
Il guasto più grave è il graffio sulla superficie magnetica dei piatti, il cosiddetto head crash: i settori che si trovavano sulla parte graffiata possono essere persi. Quando il recupero è possibile richiede molte ore di lavoro e parti di ricambio compatibili.
Anche il calore conta: temperature elevate a lungo possono danneggiare componenti elettrici e meccanici.
Il guasto elettronico
La scheda elettronica montata all’esterno del disco può guastarsi per una sovratensione, un alimentatore sbagliato o un urto. Il disco allora non si avvia o non viene riconosciuto, anche se piatti e testine sono integri. Non basta montare una scheda uguale comprata online: ogni scheda contiene una piccola memoria (ROM) con i dati di calibrazione unici di quel disco, che va trasferita sulla scheda sostitutiva. Ne parliamo nell’articolo sull’hard disk bruciato.
La corruzione del firmware
Il firmware è il software interno che fa funzionare l’hard disk. Contiene i moduli di calibrazione, la tabella dei settori difettosi, il translator dell’area di servizio e altre informazioni indispensabili. Se questi moduli si corrompono, il disco può non essere più riconosciuto o presentarsi con un nome e una capacità sbagliati, anche con meccanica ed elettronica in ordine. Si interviene con strumenti che lavorano direttamente sull’area di servizio del disco.
Cosa non fare quando il disco si guasta
Qualunque sia la causa, evita le riparazioni improvvisate: possono rendere definitiva una perdita che oggi è recuperabile.
- non riaccendere più volte un disco che fa rumore;
- non lanciare chkdsk o programmi di riparazione su un disco che si blocca o dà errori;
- non aprirlo e non cambiare la scheda da solo;
- non provare trucchi come il freezer o i colpetti.
Spegni il disco e fallo valutare. Trovi l’elenco completo nella guida su cosa fare quando l’hard disk è rotto.
Diagnosi e recupero in laboratorio
In laboratorio si parte dalla diagnosi, gratuita (salvo dischi già aperti o lavorati da altri), e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Per i guasti logici e per molti guasti elettronici e di firmware si lavora sul banco, sulla copia del disco. Solo i danni meccanici, quando bisogna sostituire testine o intervenire sui piatti, richiedono l’apertura del disco nella nostra camera bianca certificata Classe 100 / ISO 5. Se i dati non si recuperano non paghi nulla.
Il servizio completo, con tempi e prezzi, è nella pagina sul recupero dati da hard disk rotto.
