Recupero dati pen drive SanDisk 32 GB: in questo caso del 2013 una chiavetta funzionante aveva perso un solo file, un documento di testo che serviva alla cliente per una consegna del giorno dopo. Abbiamo copiato la chiavetta, ricostruito la sua struttura e recuperato il file completo in meno di una giornata lavorativa.
Il caso: un file sparito da una chiavetta che funziona
La cliente usava una pen drive SanDisk da 32 GB. La chiavetta si apriva e gli altri file si leggevano senza problemi. Un solo file, un documento di testo che aveva creato lei, non compariva più.
Il file le serviva subito: il giorno dopo aveva una consegna di lavoro. Per questo ci ha chiesto di trattare il recupero con urgenza.
La diagnosi: struttura dei file rovinata
La chiavetta non aveva guasti elettronici. Il problema era logico: l’analisi ha mostrato un danno alla tabella che descrive dove si trovano i file. Il contenuto del documento era ancora nella memoria, ma la chiavetta non sapeva più dove trovarlo, e il sistema operativo non lo mostrava.
L’intervento in laboratorio
- Copia RAW: abbiamo letto l’intera chiavetta e creato un’immagine grezza, così da lavorare sulla copia e non sulla memoria originale.
- Analisi dei file: abbiamo decodificato i file presenti nell’immagine.
- Scansione profonda: abbiamo esaminato l’immagine cluster per cluster, cioè blocco per blocco, alla ricerca dei frammenti del documento.
- Ricostruzione: abbiamo ricostruito la struttura della chiavetta, estratto i dati e verificato che il file fosse integro.
Il risultato
Il file richiesto è tornato completo. Il lavoro si è chiuso in meno di una giornata lavorativa.
Perché un file sparisce da una chiavetta che funziona
Le chiavette usano un file system, di solito FAT32 o exFAT, che tiene un indice di tutti i file: nome, dimensione e blocchi occupati. Se una parte dell’indice si rovina, per esempio perché la chiavetta è stata tolta durante una scrittura, alcuni file spariscono anche se i loro dati sono ancora lì. Trovi più dettagli nella guida al recupero dati FAT32.
In questi casi il pericolo più grande è continuare a usare la chiavetta. Ogni nuovo file salvato può finire proprio sui blocchi del documento perso e cancellarlo per sempre. Anche le funzioni di «riparazione» del sistema operativo possono riscrivere l’indice e togliere le ultime tracce del file.
Cosa fare se ti succede
- Smetti di usare la chiavetta: non salvare, non spostare, non cancellare altri file.
- Non lanciare la riparazione proposta da Windows o dal Mac.
- Se il file ti serve in fretta, dillo subito quando ci contatti.
La diagnosi è gratuita e il preventivo arriva entro 4 ore dalla consegna. Per le urgenze ci sono i servizi Urgente ed Express: tempi e prezzi per pen drive fino a 32 GB sono nella pagina prezzi. Il servizio è descritto nella pagina sul recupero dati da pen drive. Se invece la chiavetta non viene più riconosciuta, leggi la guida sulla chiavetta USB rotta.
